A.微笑;主动;快速;专业
B.微笑;被动;快速;专业
C.微笑;主动;快速;刻板
D.微笑;主动;方便;专业
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.回应;帮助
B.下文;帮助
C.回应;渴望
D.回应;供应
A.工作;全员
B.事事;人人
C.人人;事事
D.全员;工作
A.员工第一、业主至上
B.用“更好的服务”解决问题
C.对业主好、按标准做,就是好员工
D.尊重员工从领导做起
A.我服务,我做主、服务收获快乐
B.收其心、矫其形、发其力
C.快乐提供服务服务收获快乐
D.自我管理,自我监督转化
A.尊重员工从管理层做起,领导必须主动向员工问好
B.召开员工内部沟通会,管理层听取员工的意见、建议和心声
C.调整区管上班时间
D.改善员工生活环境
A.高度关注一线员工的需求,尽可能满足需求,是各级管理层要做的头等大事
B.薪酬需求、生活需求、娱乐需求、进步需求、尊重需求等是员工的基本需求
C.对员工而言,并无过分要求,领导的一个笑脸、一句鼓励、一声问候,员工就有可能会快乐几天
D.管理层要与一线员工保持距离,强化层级管理
A.施工现场管理、操作技能、设施设备管理
B.岗位形象、操作技能、设施设备管理
C.特例情况的应对、施工现场管理、操作技能
D.施工现场管理、操作技能、特例情况的应对
A.岗位表现状态
B.安防形象
C.特例情况的应对
D.流程控制
A.岗位形象、沟通技巧、流程控制
B.沟通技巧、流程控制、环境管理
C.岗位形象、操作技能、流程控制
D.操作技能、流程控制、环境管理
A.行动速度是态度的具体体现,快速服务最能获得业户的认同、理解和满意
B.业主有需求要做到随叫随到
C.业主办理业务能简就简,只要业主高兴
D.态度积极、主动帮助
最新试题
物业服务禁止的行为有哪些?()
礼仪是指相互交往过程中符合社会规范的形象和行为,表达对业主的()。
和业主一起在等电梯时,电梯门开了,应该怎么做()
以下关于楼宇巡查表述正确的是()
在与业主沟通时应注意哪些行为举止?()
遇到业主询问时,停止手头工作,耐心回答,不清楚的问题引导业主至相关部门。
如有业主上门沟通时应注意哪些接待行为?()
上门服务结束后应注意哪些行为?()
欠身礼:头颈背成一条直线,目视对方,面带微笑,双手交叉放于小腹部,双脚成丁字步站立,身体向前倾()度。
员工在工作期间应注意哪些行为举止?()