A.告知前台联系电话,让业主与前台联系
B.告知工程部联系电话,让业主与工程联系
C.让业主去前台报事报修
D.在巡逻记录本上记录业主的报事报修,及时反馈前台及时派单处理
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.微笑、问好
B.不理睬
C.打招呼
D.关注业主
A.调整楼层巡逻频次,以地面巡逻为主,提升巡逻岗的面客率
B.定期对装修单位进行检查
C.见到车辆敬礼
D.遇到来访人员要进行登记
A.张贴温馨提示,提醒业主
B.在附近设定电动车、单车临停放点
C.巡逻岗不定期对乱停放的车辆进行规范摆放
D.以上三项
A.纠正违规
B.队列训练
C.大型表演
D.以上三项
A.阻拦
B.批评
C.敬礼
D.争吵
A.小区出入口门岗、大堂岗安防员在岗位遇到来访人员或陌生人员准备进入小区或大堂时,微笑、问好、打招呼。
B.礼貌询问:“先生/小姐,请问您„„/请问有什么可以帮到您?”
C.得知来探访业主时,“请稍等!”,然后致电或用可视对讲机等方式与业主取得联系,确认后,说:“先生/小姐,请出示您的证件登记,谢谢。”
D.以上都正确
A.了解业主欠费原因,针对不同欠费原因采取相应的催费措施
B.停止对这些欠费业主的服务,并且直接将他们告上法庭
C.通过更好的服务解决问题,配合业主解决相关问题,并将工作进展及时反馈业主
D.做好家访工作,了解业主需求,拉近与业主之间的关系,并向业主说明我们工作范围,相关法律的解说,争取做通业主的思想工作
A.无需理会,反正有清洁人员进行保洁
B.通知该区域的保洁人员进行处理
C.随手将烟盒捡拾到附近的垃圾桶内
D.联系清洁主管,要求加强清洁工岗位培训
A.等清洁保洁人员到场处理
B.在明显区域放置防滑警示牌
C.在门口处放置防滑地垫
D.使用备用拖把,立即自行处理
A.业主没有关注我们时,无需理会业主
B.业主没有关注我们时,也要关注业主,面带微笑,应主动抬手打招呼,问好
C.关注业主,面带微笑,业主看到我们时,应主动问好,点头示意
D.关注业主,面带微笑,业主看到我们时,等业主打招呼后,再向业主问好
最新试题
欠身礼:头颈背成一条直线,目视对方,面带微笑,双手交叉放于小腹部,双脚成丁字步站立,身体向前倾()度。
物业人员佩戴工牌应注意哪些?()
关于客户服务部行为举止表述错误的是()
礼仪是指相互交往过程中符合社会规范的形象和行为,表达对业主的()。
员工在工作期间应注意哪些行为举止?()
到业主家查看处理问题,业主开门后直接进入业主家。
物业服务礼仪对公司的作用()
在业主或客户迎面走来或上下楼梯时,要()
关于客服部员工行为举止中蹲姿禁忌,下列表述属于该范围的是()
关于物业服务的主原则下列错误的是()