A.手套、工装、工牌、工鞋、毛巾
B.工牌、工装、垫布、毛巾、鞋套
C.垫布、工具、工装、鞋套、袜子
D.工牌、工鞋、工具、工装、手套
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A.敬礼、问好
B.微笑、问好、主动服务
C.敬礼、微笑、问好
D.立正站立,说:“领导好。”
A.开展茶话会,了解员工心声
B.制作生日卡片,给员工惊喜
C.岗位配置来人来访记录本
D.定期开展培训,让员工掌握专业技能
A.在没有人的地方抽烟
B.在岗位上抽烟
C.上洗手间抽烟
D.建立临时休整室,在休整室内可以抽烟
A.告知前台联系电话,让业主与前台联系
B.告知工程部联系电话,让业主与工程联系
C.让业主去前台报事报修
D.在巡逻记录本上记录业主的报事报修,及时反馈前台及时派单处理
A.微笑、问好
B.不理睬
C.打招呼
D.关注业主
A.调整楼层巡逻频次,以地面巡逻为主,提升巡逻岗的面客率
B.定期对装修单位进行检查
C.见到车辆敬礼
D.遇到来访人员要进行登记
A.张贴温馨提示,提醒业主
B.在附近设定电动车、单车临停放点
C.巡逻岗不定期对乱停放的车辆进行规范摆放
D.以上三项
A.纠正违规
B.队列训练
C.大型表演
D.以上三项
A.阻拦
B.批评
C.敬礼
D.争吵
A.小区出入口门岗、大堂岗安防员在岗位遇到来访人员或陌生人员准备进入小区或大堂时,微笑、问好、打招呼。
B.礼貌询问:“先生/小姐,请问您„„/请问有什么可以帮到您?”
C.得知来探访业主时,“请稍等!”,然后致电或用可视对讲机等方式与业主取得联系,确认后,说:“先生/小姐,请出示您的证件登记,谢谢。”
D.以上都正确
最新试题
和业主一起在等电梯时,电梯门开了,应该怎么做()
下列关于员工基本仪容的表述,哪一项是错误的?()
关于物业服务的概念错误的是()
在楼栋遇到业主,应主动为业主拉开门,或主动帮按电梯。
以下不属于客户服务部工作职能的是()
如遇业主投诉应如何处理?()
躬身礼:双脚自然站立,脚尖稍向外展,双手交叉放于小腹部,身体前倾,()度,面带微笑,眼往()看,动作自然不僵硬。
关于客户服务部行为举止表述错误的是()
有顾客来访时,以下做法不正确的是()
物业工作人员应注意的着装有哪些?()