单项选择题灭火器超出出厂日期()的必须强制报废。
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
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1.单项选择题停车场出入口都必须设置()。
A.路桩
B.雪糕桶
C.路障
D.水泥桩
2.单项选择题工单受理人接到前台客服分派工单或电话后,应在()赶到现场处理。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
3.单项选择题前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后,须在()分钟内将工单分派到指定受理人。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
4.单项选择题物业管理员必须树立团队意识,员工、部门之间要()。
A.做好各自的工作就行了
B.互相配合,同心协力的解决困难
C.提高工作质量
D.鼓励员工实现自我价值
5.单项选择题在装修管理中,自入伙之日截止起,前()为装修期。
A.3个月
B.5个月
C.6个月
D.没有限定时间
6.单项选择题接管验收是建设单位将物业移交给()标志物业已满足使用要求。
A.物业管理企业
B.业主
C.施工单位
D.建立单位
7.问答题简述说明物业报修服务的工作流程。
8.问答题按投诉内容划分,客户投诉划分为哪几种?
10.问答题哪几种情况无需回访?
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关于自动扶梯的运行管理规程的表述,错误的是()。
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宽度小于()的钢筋混凝土结构裂缝,或较大的温度收缩裂缝,宜采用化学灌浆。
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关于立面图的表述,错误的是()。
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商业场所是指用于()性质的物业及其场所,其目的是为投资租赁者提供经营、为顾客提供消费休闲活动。
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低知名度、低美誉度属于()类型的公共关系。
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下列关于物业服务企业利润的说法,正确的是()。
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物业更迭时注意事项中的重点和难点是()。
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进行房地产开发项目工程费用控制首先应编制(),因为工程费用是随着工程进度逐期发生的。
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建筑详图特点不包括()。
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下列不属于开发建设项目竣工验收条件的是()。
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