单项选择题物业管理的消防工作主要包括()两个方面。
A.宣传和演习
B.防火和灭火
C.防火演习
D.灭火和疏散
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1.单项选择题环境卫生、绿化管理属于()。
A.公共卫生
B.专项服务
C.特约服务
D.社区服务
2.单项选择题灭火器超出出厂日期()的必须强制报废。
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
3.单项选择题停车场出入口都必须设置()。
A.路桩
B.雪糕桶
C.路障
D.水泥桩
4.单项选择题工单受理人接到前台客服分派工单或电话后,应在()赶到现场处理。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
5.单项选择题前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后,须在()分钟内将工单分派到指定受理人。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
6.单项选择题物业管理员必须树立团队意识,员工、部门之间要()。
A.做好各自的工作就行了
B.互相配合,同心协力的解决困难
C.提高工作质量
D.鼓励员工实现自我价值
7.单项选择题在装修管理中,自入伙之日截止起,前()为装修期。
A.3个月
B.5个月
C.6个月
D.没有限定时间
8.单项选择题接管验收是建设单位将物业移交给()标志物业已满足使用要求。
A.物业管理企业
B.业主
C.施工单位
D.建立单位
9.问答题简述说明物业报修服务的工作流程。
10.问答题按投诉内容划分,客户投诉划分为哪几种?
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危房的划分依据为()。
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下列不属于环境管理中资源利用的措施的是()。
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关于立面图的表述,错误的是()。
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消防实习的时间安排,住宅小区应选在()进行。
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裱糊工程的养护中,错误做法是() 。
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异产毗连房屋的自然损坏,应按有关规定及时修缮,不得拖延或拒绝否则,造成损失的,()应负责赔偿。
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城市建设维护税按()的7%计征。
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进行房地产开发项目工程费用控制首先应编制(),因为工程费用是随着工程进度逐期发生的。
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在施工图中,M、L、C 符号分别代表()。
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关于工程监理,下述表述错误的是()。
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