单项选择题物业管理综合服务主要是针对物业使用的人（）。
A.服务与管理
B.经营与管理
C.服务与经营
D.服务与修缮
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1.单项选择题电梯维修工作具有高空作业和的（）特点。
A.危险
B.安全作业
C.带电作业
D.失衡
2.单项选择题电梯每年由当地检测部门进行（）次安全检测。
A.4
B.3
C.2
D.1
3.单项选择题电梯维修注意事项中规定，电梯维保单位应取得行业主管部门（）后，方能从事相应的维修业务。
A.营业执照
B.书面批准
C.资格审查
D.维修资格
4.单项选择题工程部是物业管理企业重要的（）部门。
A.业务主管
B.综合管理
C.技术管理
5.单项选择题物业管理的消防工作主要包括（）两个方面。
A.宣传和演习
B.防火和灭火
C.防火演习
D.灭火和疏散
6.单项选择题环境卫生、绿化管理属于（）。
A.公共卫生
B.专项服务
C.特约服务
D.社区服务
7.单项选择题灭火器超出出厂日期（）的必须强制报废。
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
8.单项选择题停车场出入口都必须设置（）。
A.路桩
B.雪糕桶
C.路障
D.水泥桩
9.单项选择题工单受理人接到前台客服分派工单或电话后，应在（）赶到现场处理。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
10.单项选择题前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后，须在（）分钟内将工单分派到指定受理人。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
