A、床上方
B、床右侧
C、床尾部
D、沙发上方
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A、客房的间数与规模
B、客房的等级和墙面的大小
C、本地区风俗习惯及宗教信仰
D、客房的家具不止风格
A、随见随灭
B、向有蟑螂出没的地方(管道、水池)喷洒专门杀虫剂
C、布放粘蟑螂的胶
D、通风、喷洒空气清新剂
A、客厅家具
B、小憩家具
C、书橱家具
D、装饰性家具
A、消费记账和开启房门
B、提示客人开关门和取电卡
C、开启房门与取电,提示关门和记录进房时间、次数
D、可以点播和开启房门
A、个性差异大、日程安排紧凑、服务要求快捷、准确、吃、住、玩好
B、店外活动多、来去集中
C、人数多、成员差异大、日程紧、店外活动多、来去集中、服务快捷、准确、吃、住、玩好
D、行李较少、进出频繁且无规律、消费水平相对较高
A、餐饮系统
B、前台系统
C、客房控制系统
D、后台系统
A、预离抵表、开床报表
B、开床报表、出纳报表
C、预抵报表、采购报表
D、预离报表、资产报表
A、有账没人
B、有人没账
C、有账有人
D、没账没人
最新试题
下列属于照顾醉酒客人注意内容的是()。
所有星级饭店都设有大小不同的会议室,它们是以满足客人召开各种()会议需要。
对于VIP 客人有哪些服务重点?
接待会谈服务时如何摆放茶具?
引起送洗客衣的纠纷,若属店方责任,应如何处理?
饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。
饭店桑拿浴的服务员要随时备好()用品,以保证客人需要。
公共区域清洁卫生的基本要求是什么?
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
出于()动机,客人希望饭店客房内的各种用具都是清洁卫生的。