A、消防安全符合规定
B、消防安全不发生事故
C、安全生产符合规定
D、劳动保护符合规定
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A、铁哥儿们精神和互通有无意识
B、谁的孩子谁抱走的意识
C、先份内、后份外的意识
D、团队精神和大局意识
A、服务人员
B、管理人员
C、销售人员
D、从业人员
A、传统伦理道德;道德观念
B、道德知识、规范;职业道德信念
C、道德准则和信仰;道德理想
D、道德观念;道德信仰
A、PH=3,油漆
B、PH=5,污渍
C、PH=1,石灰斑垢
D、PH=2,脏迹
A、身份和知名度较高
B、店外活动多、店内会客多
C、业务发展与同系统、同行负责人、经济效益好与社会影响大
A、个性差异很大、饭店逗留时间较短
B、消费水平相对较高、行李较少
C、进出饭店频繁且无规律、消费水平相对较底
D、个性差异大且逗留时间短、消费高且行李少、进出饭店频繁且无规律
A、200~250转/分,抛光
B、250~300转/分,洗擦地板
C、300~500转/分,打蜡
D、500~700转/分,喷磨
A、家具
B、帘帐
C、垫套
D、烟缸
A、防止流失
B、严格登记制度
C、经常盘点
D、检查监督
A、专人保管
B、随用随领
C、平时上锁
D、谁用谁领
最新试题
饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。
论述客房内的床垫为何要定期翻转。
一般在语言不通时,人们多数喜欢用()表达自己的意愿。
为何要对大理石地面进行打蜡?打蜡后多长时间进行磨光为宜?
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
接待会谈服务时如何摆放茶具?
在客人玩保龄球时,当球碰倒了全部木柄时,站在一旁的服务员要()向客人表示祝贺。
饭店结账员为急躁型旅游者结账时,应当尽可能更(),以满足他们性急的特点。
饭店在接待政府代表团时,应做好哪几方面的工作?
饭店接待员在为()型客人安排住房时,尽量选一些较为僻静的环境,以满足他们爱清静的特点。