A、传统伦理道德;道德观念
B、道德知识、规范;职业道德信念
C、道德准则和信仰;道德理想
D、道德观念;道德信仰
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A、PH=3,油漆
B、PH=5,污渍
C、PH=1,石灰斑垢
D、PH=2,脏迹
A、身份和知名度较高
B、店外活动多、店内会客多
C、业务发展与同系统、同行负责人、经济效益好与社会影响大
A、个性差异很大、饭店逗留时间较短
B、消费水平相对较高、行李较少
C、进出饭店频繁且无规律、消费水平相对较底
D、个性差异大且逗留时间短、消费高且行李少、进出饭店频繁且无规律
A、200~250转/分,抛光
B、250~300转/分,洗擦地板
C、300~500转/分,打蜡
D、500~700转/分,喷磨
A、家具
B、帘帐
C、垫套
D、烟缸
A、防止流失
B、严格登记制度
C、经常盘点
D、检查监督
A、专人保管
B、随用随领
C、平时上锁
D、谁用谁领
A、配置
B、申报
C、登记
D、存档
A、档次
B、数量
C、规格
D、质量
A、g
B、mg
C、cg
D、lg
最新试题
客人因醉酒弄脏地毯或破坏了设备,饭店应如何处理?
为何要对大理石地面进行打蜡?打蜡后多长时间进行磨光为宜?
擦鞋服务的内容是(),纸条上写好房间号放入鞋内,将鞋篮放到工作间待擦。
饭店接待员在为()型客人安排住房时,尽量选一些较为僻静的环境,以满足他们爱清静的特点。
饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。
饭店桑拿浴的服务员要随时备好()用品,以保证客人需要。
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶,()。
客人前来保龄球室游玩,服务员应首先()。
饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率,服务员要将以上服务项目的()工作融入客房服务中。