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A、产品质量
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D、饭店
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D、创新取胜
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B、渗透定价策略
C、低价占领策略
D、高价占领策略
A、市场
B、商家
C、消费者
D、管理部门
A、产品
B、定价
C、促销
D、经营
最新试题
服务员在听取客人的投诉意见,可以通过提问的方式来弄清投诉意见的问题所在,将()集中听取客人的意见,了解相关的信息,从而有效地解决投诉。
宾客在饭店的投诉心理,往往有()等心理表现。
大理石地面在使用前需先用封地蜡封闭,以隔绝(),使地面更易清洁、防止磨损,从而延长大理石地面的使用寿命。
总统套房的英文应译为()。
服务醉酒宾客时,服务员应注意将醉酒客人的()及处理过程记录在交接班本上,做好交接工作。
饭店对办公长包房的布置,主要是根据长包房的()及客人的需求进行。
饭店访客时间为()时,超出来访时间需留宿者,必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者,服务员要及时报告大堂副理。
饭店可根据公寓长包房宾客的需求特点,增加()等设备物品供客人使用。
对残障宾客的服务,需要给予爱心、耐心和细心,但是()呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。
按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求,应配备(),需要(),摆放在()上。