A、经济效益
B、人员培训
C、价格制定
D、选购设备
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A、洗衣房
B、客房部
C、布草房
D、布件房
A、洗涤床单
B、餐厅棉织品
C、洗送客衣
D、纤维织物
A、服务员
B、清扫工
C、领班
D、经理
A、二
B、三
C、四
D、五
A、较低
B、不同
C、相同
D、较高
A、一个
B、两个
C、半个
D、一个半
A、布件
B、赠品
C、客用品
D、设备
A、外形尺寸
B、包装效果
C、价格因素
D、档次规模
A、特点
B、规模
C、格调
D、档次
A、大
B、小
C、也低
D、极少
最新试题
清洁剂的储存,库房要保持通风,严禁烟火,并配备()。
客房的安全指示图一般安装在(),它标明有客人的位置和逃生路线。该图需涂上荧光剂,一旦发生火灾,饭店电源被切断,客人能看清安全指示图。
总统套房的英文应译为()。
客房部根据营销部下发的VIP接待通知书,是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此,服务员必须从VIP接待通知书中,获取()等有关信息资料,才能做好对贵宾的服务接待准备。
照料生病宾客时,服务员要注意()。
布置办公长包房的要求,主要是提供适宜办公的环境、设施和用品,提供更多的(),在房间里配有传真机、电脑等办公设备。
团结友爱的前提是(),部门之间、干群之间、师徒之间和新老员工之间,都必须相互信任、体贴、关心和取长补短。
花岗岩石地面投入使用后约经()后才适宜进行打蜡处理。
按规定贵宾房中V1客房布置的酒水,应有(),配备(),摆放在()上。
小郑在日常工作中总是被客人投诉。经理了解到:原来小郑由于工作比较忙,当客人向他提出需要服务的需求时,他总是先答应,因自己暂时还走不开,但是又不通知其他同事帮忙,导致客人等候的时间很长。小郑的这种表现说明其最可能缺乏的是()能力。