A、“量”
B、“质”
C、“美”
D、“丑”
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A、最佳
B、良好
C、不佳
D、恶劣
A、最佳
B、良好
C、不佳
D、恶劣
A、最佳
B、良好
C、不佳
D、恶劣
A、协调
B、交际
C、宣传
D、参谋
A、信息
B、信誉
C、风格
D、特性
A、激励
B、外交
C、传播
D、信息
A.个人
B.组织
C.团体
D.社会
A.塑造企业良好的形象
B.提高企业工作效率
C.加强企业管理
D.稳定员工情绪
A、手段
B、渠道
C、方法
D、艺术
A、1807
B、1907
C、1817
D、1917
最新试题
在夜间发生停电,楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所,帮助滞留在()里的客人转移到安全的地方。
有些清洁剂具有腐蚀性,如()储存不当会有一定危险性。
布置办公长包房的要求,主要是提供适宜办公的环境、设施和用品,提供更多的(),在房间里配有传真机、电脑等办公设备。
在服务工作中态度诚恳、热情大方,在仪容仪表上仪表端庄,在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人,充分体现服务员对宾客的()服务。
迎宾员为住客介绍()有何特色,实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。
客人损坏客房的设备或用品后,客人同意饭店的索赔,服务员在杂项收费单中,注明()、赔偿项目、金额等,并由客人签字确认后付款。
饭店访客时间为()时,超出来访时间需留宿者,必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者,服务员要及时报告大堂副理。
目前()门锁系统更为先进,它是利用人更具独特的生理特征作为开启门锁的信息,为客人和饭店带来更大的方便和安全。
客房服务员对公寓长包房的布置,要求做到配备的()及室内环境布置要趋向于家庭化。
饭店对办公长包房的布置,主要是根据长包房的()及客人的需求进行。