问答题如何培养饭店职工的服务意识？
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1.问答题客房部各种定员方法的适用对象是什么？
2.问答题饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？
3.问答题饭店优质服务的职业道德的概念及主要内容？
4.单项选择题华人居住的唐人街在美国的（）。
A、华盛顿
B、纽约
C、洛杉矶
D、旧金山
5.单项选择题美国的首都是（）。
A、纽约
B、华盛顿
C、旧金山
D、洛杉矶
6.单项选择题美国的国花是（）。
A、玫瑰
B、菊花
C、百合
D、荷花
7.单项选择题加拿大人的饮食等很多习惯同（）人接近。
A、美国
B、英国
C、俄国
D、法国
8.单项选择题加拿大的国花是（）。
A.菊花
B.荷花
C.百合
D.枫叶
9.单项选择题俄罗斯人忌讳（）。
A、红色
B、白色
C、黑色
D、蓝色
10.单项选择题俄罗斯的首都莫斯科是欧洲第（）大城市。
A、一
B、二
C、三
D、四
最新试题
布置办公长包房的要求，主要是提供适宜办公的环境、设施和用品，提供更多的（），在房间里配有传真机、电脑等办公设备。
题型：单项选择题
在公寓长包房住宿的宾客中，如果有婴儿的话，饭店应提供婴儿床及配套（）。
题型：单项选择题
（）不是VIP接待通知书需要送至的部门。
题型：单项选择题
客房部根据营销部下发的VIP接待通知书，是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此，服务员必须从VIP接待通知书中，获取（）等有关信息资料，才能做好对贵宾的服务接待准备。
题型：单项选择题
按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求，应配备（），需要（），摆放在（）上。
题型：单项选择题
饭店对办公长包房的布置，主要是根据长包房的（）及客人的需求进行。
题型：单项选择题
清洁剂的储存，库房要保持通风，严禁烟火，并配备（）。
题型：单项选择题
按规定贵宾房中V1客房布置的酒水，应有（），配备（），摆放在（）上。
题型：单项选择题
有些清洁剂具有腐蚀性，如（）储存不当会有一定危险性。
题型：单项选择题
维护保养木质墙面的主要方法有（）。
题型：单项选择题