衡量绩效之所以重要的原因是（）。

单项选择题衡量绩效之所以重要的原因是（）。

A.它给了工作人员一定的工作去完成
B.保持员工工作的高度投入
C.它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经
D.它使管理人员知道何时工作已经完成

1.单项选择题在服务行业中，组织对工人的绩效控制一般采用哪种标准？（）

A.时间
B.生产率
C.行为
D.质量

2.单项选择题下列哪种控制发生在实际的变化中？（）

A.前馈控制
B.反馈控制
C.事中控制
D.预防控制

3.单项选择题（）可以实现客户的定制生产。

A.风险管理
B.标杆管理
C.客户关系管理
D.供应链管理

4.多项选择题有效的决策评判方法包括（）。

A.推理法
B.经验法
C.实验法
D.综合法

5.多项选择题后期的行为科学理论主要集中在四个领域（）。

A.人的需要、动机和激励问题的理论
B.与企业管理直接相关的“人性”问题的理论
C.非正式组织以及人与人之间关系问题的理论
D.有关领导方式问题的理论

6.多项选择题职权的性质包括（）。

A.职权随职位而来，职位不同，权力也就不同
B.有明确的权力范围
C.职权与职位占有者个人因素无关，不论谁担任这个职务，其权力都一样
D.职权等于职位

7.多项选择题对指挥系统的要求是（）。

A.要精干高效
B.职责权限范围要明确
C.指挥手段要现代化
D.指挥者较高的原则性

8.多项选择题群体凝聚力主要受哪些因素影响（）。

A.群体目标
B.群体规模
C.群体领导者
D.群体压力

9.多项选择题指挥原则主要有以下几种（）。

A.统一原则
B.权威原则
C.个人负责制原则
D.坚定果断原则

10.多项选择题一个企业的使命包括两个方面的内容（）

A.组织目标
B.组织发展
C.组织哲学
D.组织宗旨