针对不同目标客户群体进行针对性营销方案，对于平稳型客户，应尽可能锁定客户原有的存量，并通过加大增量部分的优惠，鼓励客户增量购买。

根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，钻石级客户排队等候时间必须（）。

按照电信网服务的性质来分类，电信网可以分为（）。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆绑套餐。

中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。

请问中国电信移动用户拔打长途的IP接入号是多少（）

通常以下内容中有哪几项属于电话销售的目标（）

客户满意存在统一的满意模式，它是绝对的满意，因此企业应不懈地追求，向绝对满意趋近。

我们所提供的差异化服务是建立在客户细分的基础之上的。

LAN（Local Area Network，局域网）业务主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务。