我们所提供的差异化服务是建立在客户细分的基础之上的。

如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，首次回应时限必须（）

“全球眼”业务的设备租用业务，是由中国电信向客户提供前端监控点的设备租用服务，如摄像头、监视器等，但不负责租用设备的设置和维护。

在客户生命周期中的客户提升阶段，我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。

LAN（Local Area Network，局域网）业务主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务。

优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？

广告效果评估包括两个方面，一个是传播效果，一个是销售效果。

谈判中的重构策略是通过创造环境，使得谈判者可以改变议程和态势，从而更有效的实现谈判目标。

中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？

“营销近视症”指的是生产观念。