某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人...

单项选择题某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人力资源部在做一个关于车间人员流失率的改进项目，在项目启动初始，项目团队就过程的内部顾客的识别产生的歧义，该项目正确的顾客是（）

A.生产部门
B.消费者
C.公司老板
D.人力资源部

1.单项选择题六西格玛管理在推进中，常常根据所要解决的问题，建立跨职能部门的项目团队，通过项目管理来实施业务流程的改进，则以下关于项目的描述不正确的是（）

A.项目是有时间限定的
B.项目不是一个临时的过程
C.项目的成本是有限制的
D.项目是有范围限定的

2.单项选择题质量控制的三部曲：质量策划、质量控制和质量改进的创造者，并提出“大质量”概念的质量大师是（）

A.休哈特
B.朱兰
C.田口玄一
D.石川馨

3.单项选择题因果图又称鱼骨图，是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具，于1968年被发明。因果图是由谁发明的（）

A.休哈特
B.朱兰
C.田口玄一
D.石川馨

4.单项选择题新产品设计的三阶段设计的思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差，这个思想是由哪位大师提出的（）

A.休哈特
B.朱兰
C.田口玄一
D.石川馨

5.单项选择题六西格玛战略推进是一个系统工程，在六西格玛战略推进过程中需要制定各项的规章制度，不断的调整和更新相关制度，以下哪个制度不包含在六西格玛管理过程管理体系内（）

A.项目的过程管理文件
B.人员培训及带级管理制度
C.产品的过程管控文件
D.项目的奖励制度

6.单项选择题六西格玛改进模式DMAIC的五个阶段错误的是（）

A.界定
B.测量
C.分析
D.设计
E.控制

7.单项选择题描述项目目标时，要使用SMART原则，以下不属于SMART原则的是（）

A.容易的
B.具体的
C.可测的
D.有时间限制

8.单项选择题项目确定后，描述项目的目标时应遵循SMART原则，则关于SMART原则，以下说法错误的是（）

A.S表示具体的
B.M表示可测量的
C.A表示与战略相关的
D.T表示有时间限制的

9.单项选择题 六西格玛项目的选择流程一般包含这几步：
1.确定大方向Y；
2.确定CTQ；
3.Y的分解；
4.优先并确定项目。
以下关于项目选择流程的顺序，正确的是（）

A.1-2-3-4
B.1-3-2-4
C.4-3-2-1
D.4-2-3-1

10.单项选择题六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）

A.六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨
B.六西格玛项目要支持组织战略目标的实现
C.六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围
D.六西格玛项目要强调过程的改进