质量管理中最常用的概率分布是（）。

单项选择题质量管理中最常用的概率分布是（）。

A.超几何分布
B.负指数分布
C.二项分布
D.正态分布

1.单项选择题描述数据集中程度的数量特征值是（）。

A.标准差
B.平均误差
C.协方差
D.样本中位数

2.单项选择题对质量因素中的偶然因素表述正确的是（）。

A.对质量影响较大
B.可以避免的
C.客观存在的
D.人为造成的

3.单项选择题对于计量数据，其整理方法是进行（）。

A.计算特性值
B.统计分组
C.计算标准差
D.计算平均值

4.单项选择题从总体中随机抽取一定数量的个体单位构成的集合为称（）。

A.样品
B.样本
C.观测品
D.检验品

5.单项选择题质量管理的过程就是对（）的过程。

A.产品质量的设计
B.产品质量的开发
C.标准的采用与实施
D.产品的制造控制

6.问答题质量管理能给企业带来的优势是什么？

7.问答题简述全面质量管理的基本指导思想。

8.问答题简述质量管理各阶段的特点。

9.判断题商场售货员的服务态度属于基本质量特性。

10.判断题对特定的项目、产品、过程或合同、规定由谁及何时应使用那些程序相关资源的文件是质量策划。