单项选择题某销售人员与人沟通时性格外向,热情、生气勃勃、魅力四射,喜好在销售过程中扮演主角,控制性及敏感性较强,其沟通性格特征属于()
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
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1.单项选择题企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录,准备为自己或未来公司所用的做法属于()
A.滥用公司资产
B.欺骗公司
C.技术盗窃
D.损害同事
2.单项选择题企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论,属于商业诽谤中的()
A.产品贬损
B.书面诽谤
C.不公平竞争
D.口头中伤
3.单项选择题企业销售人员在工作中承受巨大压力时,通过多看现实中的有利因素,变压力为动力,增强抗压力能力,这种减轻工作压力的方法是()
A.确定适当的目标
B.渲泄
C.培养抗压能力
D.咨询
4.单项选择题某销售人员按照特定的社会与组织赋予的行为模式而进行的行动,是完整角色知觉的()
A.角色认知
B.角色行为
C.角色期待
D.角色评价
5.单项选择题企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客,如商品展销、降价、买物赠券等,这些方法属于整合营销传播工具中的()
A.营业推广
B.广告
C.公共关系
D.人员推销
6.单项选择题实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等,是整体产品概念中的()
A.期望价值
B.附加内容
C.基础形式
D.核心利益
7.单项选择题购买个人计算机的消费者,会留意相关产品的广告,并积极主动向有关的经销商或营业员征询,其信息来源属于()
A.个人来源
B.公共来源
C.经验来源
D.商业来源
8.单项选择题有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识,提高智力水平和劳动技能,此时消费者所具有的购买动机属于()
A.发展性动机
B.享受性动机
C.生理性动机
D.精神性动机
9.单项选择题从个人总收人中扣除税金后的剩余部分构成了()
A.个人可支配收人
B.个人实际收入
C.个人可任意支配收入
D.个人名义收入
10.单项选择题在波士顿咨询公司模型中,特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是()
A.明星类
B.金牛类
C.问题类
D.狗类
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一般情况下,销售人员寻找潜在顾客,可以采用()。
题型:单项选择题
可以用一些特殊的技巧来回答,一般来说销售人员处理异议有()。
题型:多项选择题
雅马哈给新产品采用的是何种定价方法?
题型:问答题
关系营销致力于发展健康、持久的关系,它具有的特征包括()。
题型:多项选择题
简述影响消费者购买行为的个人因素。
题型:问答题
下列选项中属于生理性购买动机的是()。
题型:多项选择题
FAB介绍法将推销产品的步骤总结为()。
题型:多项选择题
以下哪些是销售人员应该掌握的谈判原则()。
题型:多项选择题
简述服务的含义及服务的特征。
题型:问答题
将辖区内的客户需求视为相同或相似,以单一的策略用于所有客户,这种策略被称为()。
题型:单项选择题