单项选择题三个月内可能成交的顾客，简称（）
A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.重点顾客
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1.单项选择题一个月内可能成交的顾客，简称（）
A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.重点顾客
2.单项选择题在某一特定范围内，首先寻找并争取较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协助把该范围内可能存在的潜在顾客发展成为顾客的方法（）
A.建立关系网
B.顾客引荐法
C.中心辐射法
D.“收养孤儿顾客”法
3.单项选择题在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法（）
A.逐户寻访法
B.顾客引荐法
C.中心辐射法
D.“收养孤儿顾客”法
4.单项选择题销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）
A.准顾客
B.潜在顾客
C.目标顾客
D.现实顾客
5.单项选择题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）
A.准顾客
B.潜在顾客
C.目标顾客
D.现实顾客
7.多项选择题有效沟通主要涉及构成行为的基本要素是（）
A.敏感性
B.协调性
C.灵活性
D.控制性
8.单项选择题当人们传递一些十万火急的信息时，若不采用电话、传真或网络等现代化的快速通道，而通过邮递寄信的方式，那么接收者收到的信息往往由于时过境迁而成为一纸空文。这种表现是销售沟通障碍中的（）
A.表述模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.选择失误
9.单项选择题销售人员若不清楚自己到底要向对方倾诉什么或阐明什么，那么，信息交流的第一步便碰到了无法逾越的障碍，这种表现是销售沟通障碍中的（）
A.表述模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.选择失误
10.单项选择题在人际沟通与交往中，不属于言语沟通的（）
A.报告
B.电话联络
C.通知
D.副言语
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简述影响消费者购买行为的个人因素。
题型：问答题
雅马哈给新产品采用的是何种定价方法？
题型：问答题
在组织购买中，对组织特性有影响的外部影响力包括管理机制、采购环境和（）。
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一般情况下，销售人员寻找潜在顾客，可以采用（）。
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在销售过程中，顾客异议随时可能出现，销售人员处理异议的策略包括（）。
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企业在哪些情况下会考虑发动价格战一一降价？
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利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。
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关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括（）。
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中华人民共和国财务部、国家税务总局于2015年5月8日联合宣布，自5月10日起，我国将调整卷烟消费税，“税价联动”调整。对于烟草经营商而言，属于（）环境的影响。
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将辖区内的客户需求视为相同或相似，以单一的策略用于所有客户，这种策略被称为（）。
题型：单项选择题