多项选择题有效沟通主要涉及构成行为的基本要素是（）
A.敏感性
B.协调性
C.灵活性
D.控制性
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题当人们传递一些十万火急的信息时，若不采用电话、传真或网络等现代化的快速通道，而通过邮递寄信的方式，那么接收者收到的信息往往由于时过境迁而成为一纸空文。这种表现是销售沟通障碍中的（）
A.表述模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.选择失误
2.单项选择题销售人员若不清楚自己到底要向对方倾诉什么或阐明什么，那么，信息交流的第一步便碰到了无法逾越的障碍，这种表现是销售沟通障碍中的（）
A.表述模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.选择失误
3.单项选择题在人际沟通与交往中，不属于言语沟通的（）
A.报告
B.电话联络
C.通知
D.副言语
4.单项选择题与（）类型的人沟通时，必须以专业水准与其交流，表达必须准确，内容突出；资料齐全，逻辑性强，最好以数字或数据说明问题，以自己的专业性去帮助其做出决定。
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
5.单项选择题与（）类型的人沟通，首先要刺探其想法，提供各种备选方案若决定不适合，可以提供其他方案，投其所好，趁其不备，提出新点子。
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
6.单项选择题其销售人员与人沟通时注重实效，当机立断，精力旺盛，节奏迅速，说话直截了当，动作有力，表情严肃，要求沟通对象具有一定的专业水准和尝试，其沟通性格特征属于（）
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
7.单项选择题其销售人员与人沟通时擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高，沉默寡言，不大表露自我情感，面部表情单一，其沟通性格特征属于（）
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
8.单项选择题其销售人员与人沟通时具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作，并常常助人为乐，对公司或顾客忠诚，擅长外交，其沟通性格特征属于（）
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
9.单项选择题其销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于（）
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
10.单项选择题人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）
A.单向沟通
B.交叉沟通
C.平行沟通
D.双向沟通
最新试题
组织购买品的购买对象是以工商企业、政府和机构为代表的组织，与最终消费者相比具有的特征是（）。
题型：多项选择题
在某类市场销售的产品为同质产品，销售者比较少，行业需求曲线明显无弹性。具有此特征的市场属于（）。
题型：单项选择题
格力发起的一系列价格战给了我们哪些启示？
题型：问答题
下列属于成熟期的特点是（）。
题型：多项选择题
在组织购买中，对组织特性有影响的外部影响力包括管理机制、采购环境和（）。
题型：单项选择题
对企业完成营销目标的能力有实际和潜在兴趣的群体是（）。
题型：单项选择题
寻找潜在顾客的方法有（）。
题型：多项选择题
利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。
题型：单项选择题
促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备，典型的促成交易的策略有（）。
题型：多项选择题
客户管理包括以下模块（）。
题型：多项选择题