单项选择题许多销售人员采用以闲聊的形式开始他们的会谈,讨论一些与销售本身关系不大的主题,如业余爱好、体育等,这种方式称之为()
A.委婉
B.寒暄
C.暖场
D.同理心
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1.单项选择题“这种直燃型的中央空调的能源利用率比较高,由于它的耗电量小,可以较原来为贵酒店节省能源费用15%。”销售人员采用的开场白策略是()
A.推荐人策略
B.提供利益策略
C.赞赏策略
D.产品策略
3.问答题准确评估潜在顾客的方法有哪些?
4.多项选择题假设你开办一家企业,生产和销售某种产品,该产品的价格在5000元到10000元之间,你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们,你将如何发掘线索,并把他们变成潜在顾客?()
A.从企业内部销售其他类似产品处获得信息
B.通过老顾客或朋友所得
C.根据代理商提供的线索
D.大量发送电子邮件,采用遍地撒网
E.查阅公司内部的潜在顾客档案
5.多项选择题寻找潜在顾客的程序包括()
A.社会网络
B.内部顾客
C.打电话
D.面对面交谈
E.现有顾客
6.多项选择题MAN法则由以下要素构成()
A.购买资金
B.决策权
C.购买数量
D.需要
E.购买频率
7.单项选择题这类顾客应该访问,但是不太紧迫,因为无论是从购买的数量还是获取的利润来说,他们具有一定的潜力,若能与之成交的话,也可以改善并提高销售人员的销售业绩,按顾客的重要性分,属于()
A.重要顾客
B.次要顾客
C.普通顾客
D.有望顾客
8.单项选择题超过三个月内才能成交的顾客,简称()
A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.重点顾客
9.单项选择题三个月内可能成交的顾客,简称()
A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.重点顾客
10.单项选择题一个月内可能成交的顾客,简称()
A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.重点顾客
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在组织购买中,对组织特性有影响的外部影响力包括管理机制、采购环境和()。
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根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素,企业通常要达到的目标包括()。
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按销售对象可将顾客分为分销商和()。
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下列属于成熟期的特点是()。
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中华人民共和国财务部、国家税务总局于2015年5月8日联合宣布,自5月10日起,我国将调整卷烟消费税,“税价联动”调整。对于烟草经营商而言,属于()环境的影响。
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下列选项中属于生理性购买动机的是()。
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将辖区内的客户需求视为相同或相似,以单一的策略用于所有客户,这种策略被称为()。
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消费者的购后行为是营销者关心的主要问题,这种分析包括()。
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客户管理包括以下模块()。
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以下哪些是销售人员应该掌握的谈判原则()。
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