多项选择题饭店安全工作计划按其内容可以分为()。
A.总体计划
B.专题计划
C.单项计划
D.部门计划
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1.单项选择题搞好内部员工提升工作的基础是()。
A.人力资源计划
B.确定提升候选人
C.测试提升候选人
D.职业规划
2.单项选择题赫茨伯格的双因素理论中的双因素分别是保健因素和()。
A.满意因素
B.激励因素
C.奖赏因素
D.晋升因素
3.单项选择题饭店服务产品质量中最基本的特性是()。
A.时间性
B.经济性
C.功能性
D.安全性
4.单项选择题饭店高层管理者的主要职责是()。
A.决策
B.执行上级命令
C.检查
D.指导
5.单项选择题80年代全国饭店行业推广的科学管理的典型的饭店是()。
A.锦江饭店
B.王府饭店
C.北京建国饭店
D.花园饭店
6.单项选择题长期计划又称作()。
A.战略计划
B.战术计划
C.年度计划
D.经营计划
7.多项选择题特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响()。
A.必须监督受许企业的经营活动
B.株连效应
C.限制了创新意识
D.增加成本
8.多项选择题市场细分对于饭店来说,会对()有影响。
A.发展规模
B.个性化服务
C.市场机会
D.竞争力
9.多项选择题按照研究的问题、目的等的不同,饭店营销调研一般分为()。
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果关系调研
D.预测性调研
10.多项选择题下列哪些描述是关于成本定价法的()。
A.忽视价格对市场的影响
B.最简单客观
C.弱化价格竞争
D.不合理
最新试题
加强饭店人力资源的管理,这是保证饭店业务经营活动顺利进行的必要条件。这是因为()。
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客人在饭店希望获得附加利益和服务的需求称为()。
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根据国际质量标准系列的规定,下列要素中属于服务设计过程运作要素的有()。
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饭店的“万能工”最基本的职责是()。
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饭店设备管理与工厂企业的设备管理相比,具有()特点。
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饭店客房收益管理的基本办法除了超额预订、折扣配置外,还有()。
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饭店设备的备件主要包括()。
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饭店客房设施质量的控制必须抓好的环节是()。
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饭店设备技术改造主要是指()。
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根据我国饭店所面临的形势和人力资源管理的基本原理,下列说法属于正确的观点()。
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