管理咨询过程是咨询机构与受诊企业之间的（）过程。

填空题管理咨询过程是咨询机构与受诊企业之间的（）过程。

1.填空题咨询师只是充当一个（）的角色，为企业提出建议性的而非强制实施的改进方案。

2.填空题管理咨询的特性有中立性、（）、综合评价性、建议性和（）。

3.填空题任何事物都是共性和特性的（），管理咨询也不例外。

4.填空题根据系统，管理咨询可分为三个层面：（）、（）和（）。

5.填空题根据性质，管理咨询可分（）与（）。

6.填空题管理咨询使用的资料是（），咨询机构或经营顾问根据企业提供的资料，对改善企业的经营管理提出建议。

7.填空题一般的管理问题，企业可以通过自己的努力和自我调整来解决。但有一些特殊的问题需要企业进行（）

8.填空题企业是个（），不存在没有管理问题的企业。

9.单项选择题在进行实施评价时，对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括（）。

A.顾客满意度
B.顾客获利能力
C.顾客领导能力
D.顾客受诊后技能的提升情况

10.单项选择题不属于大规模介入技术的是（）。

A.一对多访谈技术
B.开放空间技术工具
C.未来调查技术
D.圆桌技术