A.一次分流
B.咨询引导
C.二次分流
D.业务接待
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.业务咨询流程
B.业务接待流程
C.产品营销流程
D.客户教育流程
A.abcd
B.dacb
C.dcba
D.dabc
A.1
B.2
C.3
D.1-2
A.尊重客户价值和人格
B.自觉遵守客户服务标准和流程
C.对模范个人和团队进行奖励与表扬
D.虚心听取客户意见和建议
A.大堂经理
B.封闭式柜台柜员
C.开放式柜台柜员
D.大堂副理
A.网点负责人
B.会计主管
C.一级支行行长
D.大堂经理
A.3
B.7
C.10
D.21
A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
A.现场指导
B.赞赏性指导
C.建设性指导
D.普通性指导
A.理财中心
B.基础网点
C.精品网点
D.财富网点
最新试题
自助服务区标配自动取款机或存取款一体机,选配自助服务终端,原则上机具总数不超过5台。
超级柜台停用后不需要在系统中删除设备相关信息。
大堂经理,进行机动排班,确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务,综合服务区可仅在工作日提供服务。
现金设备迁址视同设备停机和重新安装,按照《中国农业银行营业网点设备管理办法》相关规定执行。
集中办公区标配办公电脑,供网点负责人和员工处理日常公务,同时按照多人共享的原则,标配打印机、扫描仪、办公电话以及必需的其他办公设备。
各级行运营管理部门要定期对网点设备相关系统进行检查和维护,确保及时投产总行下发的相关程序,保证系统安全稳定运行。
网点现场所有区域必须按照原有设计功能使用,不得将营业场所挪作他用。
员工可以使用本人账户为他人提供便利并从中获取利益。
超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。
科技部门负责“三线一网格”应用系统(手机版)日常维护及技术支持。