判断题对于物流企业来说，它提供的产品仅仅是简单的运输、仓储、装卸等环节的空间组合。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.判断题物流营销不能降低企业的运行成本。
3.多项选择题以下哪些是物流客户关系管理的创新理念？（）
A.服务为先
B.增值为本
C.关系至上
D.售前服务策略
4.多项选择题根据有形展示的构成要素来划分，物流服务有形展示可分为（）
A.物质环境
B.心理因素
C.信息沟通
D.价格展示
5.多项选择题根据有形展示能否被客户所拥有，可将物流服务有形展示分为（）
A.边缘展示
B.核心展示
C.设计因素
D.社会因素
6.多项选择题影响“气氛”的因素通常包括（）
A.视觉
B.听觉
C.触觉
D.价格
7.多项选择题影响物流企业形象塑造的因素有（）
A.实物属性
B.刺激需求
C.气氛
D.稳定销售
8.多项选择题以下哪些是按制作者对物流广告进行的分类？（）
A.企业自制广告
B.企业形象广告
C.广告专营公司承办广告
D.说服性广告
9.多项选择题合作推销是指经由他人支持或相互协作与介绍而进行的推销。这种方法有下选哪几种？（）
A.关系介绍法
B.连锁推销法
C.伴同推销法
D.交换客户推销法
10.多项选择题以下哪些是人员推销的优点？（）
A.作业弹性大
B.具有针对性，减少浪费
C.促成即时购买
D.促进买卖双方从纯粹买卖关系，发展到建立深厚的友谊
最新试题
在采用生产线法时，进行（）可以将总的工作分为许多简单的工作，以提高服务效率。
题型：单项选择题
关系营销是指为实现各方目标而识别、建立、保持并加强与（）之间的关系的过程。
题型：单项选择题
在购买服务的（）阶段，消费者对所体验到的服务进行评价，这在很大程度上决定了消费者是否会继续使用企业的服务。
题型：单项选择题
（）对于企业而言是难以控制的，如果企业在提供服务的过程中遇到了这些不可控制的因素，顾客对合格服务的期望会降低，同时容忍域会变宽。
题型：单项选择题
交易营销看重（），以获取新顾客为主，关注一次性的交易，营销的目的就是为了赢利。
题型：单项选择题
在服务流程设计的方法中，（）是指把顾客作为服务的生产要素纳入服务系统进行服务流程设计和管理的方法。
题型：单项选择题
（）主要包括周围因素、设计因素和社会因素。
题型：单项选择题
在服务创新中，服务企业标志的改变、店面色彩的变化都属于（）
题型：单项选择题
顾客承认并愿意接受的，处于理想服务与合格服务之间的服务水平，这种服务称为（）
题型：单项选择题
从关系营销、顾客满意与顾客忠诚的关系来看，企业与顾客的关系决定了（）
题型：单项选择题