单项选择题“世界上没有什么事是一顿烧烤不能解决的,如果有,那就两顿。”体现了情绪()的特点。
A.持久恒定
B.与生理相关
C.不稳定,经常变化
D.与社交相关
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1.单项选择题开心和难过是(),喜爱和仇恨是()。
A.心情、情绪
B.感觉、感情
C.情绪、情感
D.情感、情绪
2.单项选择题所谓个性化服务,它的基本含义是指以()为中心。
A.企业发展
B.顾客需求
C.顾客爱好
D.企业效益
3.单项选择题精神层次理论和人格结构理论是由()提出来的。
A.弗洛伊德
B.华生
C.斯金纳
D.马斯洛
4.单项选择题早期心理学研究属于哲学范畴,称为()。
A.哲理心理学
B.哲学心理学
C.灵魂心理学
D.思想心理学
5.单项选择题销售小美给客户打电话,看到客户名叫陈文杰,电话一通就说“陈先生您好,我是xxx”,结果发现对方性别是女的,场面一度尴尬。请问这是什么心理学效应在作祟呢?()
A.首因效应
B.刻板效应
C.登门槛效应
D.晕轮效应
6.单项选择题登门槛效应又称为()
A.第一印象效应
B.光环效应
C.得寸进尺效应
D.酸葡萄和甜柠檬效应
7.单项选择题下列选项符合第一印象效应的是()
A.削足适履
B.一白遮百丑
C.新官上任三把火
D.爱屋及乌
8.单项选择题一名新技术支持人员小陈到客户端支持,一开始话不多,但随着他主动帮客户解决的事情越来越多,客户反馈对他的满意度直线上升。请问这和什么心理学效应相关?()
A.蝴蝶效应
B.晕轮效应
C.刻板效应
D.近因效应
9.单项选择题“湖南人都很能吃辣”“东北人都贼能喝酒”“广东人什么都吃”这反映的是什么心理学效应?()
A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板效应
D.近因效应
10.单项选择题当人事部经理面试候选人小明时,看到小明毕业于中山大学,毕业后在世界500强公司工作了5年时间,就觉得小明是一名很优秀的候选人,面试期间答非所问也会觉得是不是自己没问好问题。以上案例涉及什么心理学效应?()
A.晕轮效应
B.刻板效应
C.近因效应
D.蝴蝶效应
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