单项选择题资金调拨是指由客户主动发起的,将资金由上级账户下拨到下级账户或者由下级账户上划到上级账户的行为,以灵活调剂上下级账户资金余缺。包括()和资金下拨两种方式。
A.资金划入
B.资金上划
C.资金划出
D.以上都不对
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
最新试题
非对外营业区域应有明显标识,提示客户禁止入内;理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。
题型:判断题
高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域,包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
题型:判断题
将()放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。
题型:单项选择题
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
题型:判断题
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到()
题型:多项选择题
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
题型:判断题
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入()区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。
题型:单项选择题
营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于()的劳动组合模式。
题型:单项选择题
高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务,由柜面经理值守,提供“固定式”服务。
题型:判断题
员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。
题型:判断题