判断题导游人员在导游活动中有擅自终止导游活动的,扣除8分
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“我来介绍一下,这位是老郭,这位是小秦,你们彼此认识一下吧。”这种为他人做介绍的方式属于()。
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对于无理取闹的旅游者,事后导游员不要与之赌气而故意冷落他们,而应像对待其他游客一样,继续提供各类服务项目。()
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导游在与旅游者交换名片后,正确的做法是()。
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导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。()
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导游在同游客交谈时要在不同的场合对不同的人说不同的话,这是交谈时应遵循的一个()。
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男女之间握手时,男方要先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意。
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在西方,不同的时间里有不同的着装要求。例如:男士在白天不能穿小礼服和晚礼服,在夜晚不能穿晨礼服;女士在日落前则不能穿过于裸露的礼服。
题型:判断题
(),几乎适用于一切社交和商务活动场合,这也是导游最常用的鞠躬方式。
题型:单项选择题
导游员在刚接到游客致欢迎辞时的讲话速度要比平时慢一些,待游客适应后可适当加快速度。()
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导游员讲解时的态势语包括()。
题型:多项选择题