套餐消费提醒是指每月（）次提示本机各项业务累计消费

单项选择题套餐消费提醒是指每月（）次提示本机各项业务累计消费

A.1
B.2
C.3
D.4

1.单项选择题中国电信3G服务流量提醒突出与客户实际消费的关联，以（）为核心

A.出帐
B.套餐
C.话费金额
D.话费余额

2.单项选择题中国电信3G服务流量提醒强调提醒（）

A.频繁全面
B.随时随地
C.灵活定制
D.多种多样

3.单项选择题通过提升（）服务能力、提升客户服务感知，以分流EVDO数据流量

A.WIFI
B.WLAN
C.有线宽带

4.单项选择题根据《全业务服务标准2013版》，普通用户的障碍重复申告率达标标准为：（）

A.≤3%
B.≤4%
C.≤5%
D.≤6%

5.多项选择题中国电信CDMA 1X/EVDO数据国际漫游业务需要用户同时办理开通国际及港澳台地区的（）业务

A.国际漫游
B.语音
C.短信
D.数据漫游

6.单项选择题**133回拨业务，存在部分双模手机不支持的情况，所以用户最好使用什么模式的手机（）

A.GSM单模手机
B.CDMA单模手机
C.双模手机

7.多项选择题国际漫游上网对于第三方软件（）可能无法使用。

A.QQ
B.炒股
C.微信

8.多项选择题出国前需提醒客户检查并关闭以下（）已开通功能

A.综合VPN业务
B.呼叫转移
C.关闭数据漫游设置

9.多项选择题天翼钻、金卡客户可通过如下（）方式直接开通

A.营业厅
B.拨打10000
C.短信

10.多项选择题出国客户需要CRM系统开通哪几项基础业务（）

A.国际长途
B.国际漫游
C.港澳台语音服务