A.营利性――客户具有支付能力
B.重要性――市场差异能够体现且能给足够数量的客户提供重要利益
C.独占性――产品与服务难以被模仿或超越
D.显著性――所提供产品和服务与竞争对手有显著不同

A.金融产品的属性可以在客户的心理上折射出来
B.金融产品的属性可以在金融产品的价格上反映出来
C.金融产品定位需要设计出有别于竞争对手的具有鲜明个性的产品
D.金融产品定位需要设计和塑造出独特的企业标志和经营理念

A.金融企业在选定目标市场前就要对金融产品和服务进行定位
B.定位是指企业根据竞争者的产品与服务在市场上所处地位以及客户对于该种产品的重视与偏好程度，从而确定自己在目标市场上适当的营销策略
C.金融市场定位可以分为金融产品定位、金融企业形象定位和金融消费者定位
D.金融市场定位不需要考虑客户的差异，只需要考虑企业内部的因素

A.产业因素
B.企业规模
C.单位性质
D.经营氛围

A.对市场反应灵敏
B.对市场适应能力强
C.不易被兼并或者清盘
D.启动资金较少

A.事业单位闲置预算内资金和预算外收入已成为金融企业对公存款的主要来源
B.事业单位的贷款资产质量较好
C.事业单位委托金融企业的各种中间业务近几年发展很快
D.事业单位能给金融企业提供政策上的帮助

A.单位客户是金融企业所服务的企事业单位、政府机关、社会团体的总称
B.单位客户在实际市场中所占比例很小，不受到金融企业的重视
C.单位客户是金融企业批发金融产品和业务的主要对象
D.目前在我国，单位客户是信贷业务和中间业务的主要客户

A.按人口因素细分是指按人口数量来划分市场
B.按地理因素是指按客户所处的不同地理位置来划分市场
C.按心理因素划分是指按客户的个性特点和生活方式等来划分市场
D.按行为因素划分是指按客户对特点金融产品和服务的目的、态度及对金融产品和服务的使用态度来划分市场

A.利益型客户群看重金融产品带来的实际收益
B.方便型客户看重金融服务是否快捷方便
C.安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段
D.身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位

A.对某一金融企业或产品特别信任
B.更容易接受自己信任金融企业的宣传和营销
C.很少喜新厌旧，会重复购买
D.面临诱惑时，态度会发生改变，转向其他金融企业