问答题论述如何运用谈判技巧提高管理效率。
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1.问答题简答沟通的重要性。
2.问答题简答如何才能提高谈判的成功几率。
3.问答题简答可以通过哪些途径改善沟通效果。
4.问答题简答影响有效沟通的障碍因素有哪些?
5.多项选择题面对冲突人们通常会表现出哪些反应:()
A.悲伤
B.消极防卫
C.积极防卫
D.建设性态度
E.愤怒
6.多项选择题管理中常见的冲突有以下几种:()
A.目标冲突
B.认知冲突
C.自我冲突
D.情感冲突
E.行为冲突
7.多项选择题以下哪些措施可以提高倾听的效果:()
A.展示个性,坚持己见;
B.少言多听,尊重对方;
C.全神贯注,表示兴趣;
D.听清听懂,在下论断;
E.暗中回顾,整理思路。
8.多项选择题以下哪些属于影响沟通效果的客观因素:()
A.地位影响
B.环境混乱
C.信息渠道选择不当
D.缺乏反馈
E.文化差异
9.多项选择题以下哪些属于影响沟通效果的主观因素:()
A.个体障碍
B.理解偏差
C.环境混乱
D.缺乏反馈
E.文化差异
10.多项选择题按照是否有反馈,沟通可以划分为:()
A.口头沟通
B.单向沟通
C.非正式沟通
D.双向沟通
E.正式沟通
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