对于循环机夹钞客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款。退款时，客户通知书背面由客户签字确认，并作退款凭条附件。

招商银行现行自助缴费项目有移动电话费（移动、联通），网通电话费，电信电话费，电费，铁通电话费，网通宽带费。

如书面挂失申请后，新卡片已制好，不能办理取消书面挂失。

经办员操作6025信用卡缴款，输入卡号16位+卡号背面后3位可以缴款成功。

受理跨部门维护业务时，如无法确认客户提供的资料或存在风险的，经网点业务主管同意后，请客户回客户号管理行办理。

个人在同一银行柜台提取A账户资金，并转存到本人或直系亲属的B账户，账户资金没有离开柜台的，单次转存资金超过等值1万美元无需到外汇局报备。

通知存款的通知业务可由他人代办，不需要出示身份证明。

自助设备管理员不仅负责设备的日常清机、保养维护，在设备需要进行升级时，要负责对设备的软硬件进行升级维护操作。

发生以上情况清钞而不清机的，次日必须清机，如遇次日为周六日或节假日，周一必须清机。

各行经办员办理完毕后，在“个人结售汇管理信息系统”打印的“结汇/购汇通知单”中，将“结汇资金属性”或“购汇种类”画圈，并请客户对“结汇/购汇通知单”中的内容签字确认。