A.投诉
B.意见
C.建议
D.咨询
E.表扬

A.收费项目名称
B.内容描述
C.客户界定
D.收费代码

A.寻衅滋事
B.客流激增
C.不合理占用银行服务资源
D.抢劫客户财产

A.方便快捷
B.及时高效
C.信息全面
D.安全保障
E.同业领先

A.先存款后使用
B.具备消费结算
C.转账汇款
D.存取现金

A.柜面渠道
B.网上银行
C.电话银行
D.手机银行
E.短信银行
F.自助终端

A.有助于提高银行卡的安全性。
B.有助于提高对客户的服务能力。
C.有助于提升工商银行在银行卡领域的市场影响力。
D.技术标准较低，较易模仿和复制。

A.客户在自助设备上连续输错密码超过规定次数的，将吞卡。
B.客户在自助设备上连续输错密码超过规定次数的，不吞卡。
C.客户连续输错密码超过规定次数的，将对灵通卡实施锁定。
D.若持卡人仍记得密码，需持本人有效身份证件、灵通卡到发卡银行印业网点办理解除锁定手续，发卡银行验证无误后解锁。

A.正式挂失
B.挂失解挂
C.存款
D.取款

A.余额变动提醒
B.银行卡还款预约
C.财经信息
D.基金业务提醒