代理业务处理时必须做到按时处理，及时划转账务金额。银行经办代理业务款项收付过程中，由于特殊原因，银行可替代理单位垫款。

牡丹准贷记卡账户内存款不计收利息。

存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

国务院反洗钱行政主管部门可以随时对任何客户转往境外的账户资金有权要求银行采取临时冻结措施，且不得超过48小时。

万事达白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘书服务。

工商银行全功能银行系统采用“一记双讫”和“单边记账”的记账方式。“一记双讫”是指一个交易同时记载借、贷账务；“单边记账”指一笔交易只处理借方或贷方账务。

工商银行明细核算是以日志流水、登记簿、余额表为载体进行核算。

工商银行双币贷记卡具有信用消费、转账结算、存取现金等功能，可在境外使用，以美元+欧元外币结算。

重要业务事项审批应遵循“逐级报送、逐级审批、分级管理”的原则。