单项选择题促销组合策略实质上就是对（）如何在各种方式之间进行合理分配的决策。
A.促销方式
B.促销人员
C.促销预算
D.促销产品
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1.单项选择题烟草企业为促进卷烟产品销售而采取的促销策略主要有广告、（）营业推广、公共关系。
A.商品陈列
B.人员推销
C.公益广告
D.上市推广会
2.单项选择题分析现状中所分析的对象主要包括：产品现状分析、零售户现状分析、（）。
A.地区经济分析
B.人口现状分析
C.市场现状分析
D.销售现状分析
3.单项选择题编制卷烟销售计划的步骤：分析现状、确定销售目标、（）、制定营销措施，编制销售费用预算。
A.了解市场
B.落实人员
C.分解销售目标
D.分解任务
4.单项选择题卷烟销售计划还可按（）进行不同的分类。
A.客户
B.商品
C.销售对象
D.工业企业
5.单项选择题目前卷烟销售实际工作中，常用的主要是（）。
A.中期计划
B.短期计划
C.中长期计划
D.长期计划
6.单项选择题卷烟销售计划中的中期计划一般在（）年以下。
A.2~3年
B.3~5年
C.1~3年
D.5年~10年
7.单项选择题卷烟销售计划中的短期计划一般在（）年以下。
A.一
B.二
C.三
D.四
8.单项选择题卷烟销售计划可按照对应的（）的长短不同分类。
A.规划期
B.时间
C.计划期
D.销售期
9.单项选择题卷烟销售费用预算包括销售人员工资、包装运输费、广告费、（）。
A.仓储费
B.包装费
C.经营费
D.保管费
10.单项选择题销售目标的分解可以按照不同产品、不同品牌进行，也可以按照（）进行。
A.不同品类
B.不同市场
C.不同内容
D.不同地区、不同时段
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即使企业能够比较清晰地了解消费者的购买动机，也难以在产品设计或市场营销中采取相应的措施。
题型：判断题
卷烟消费者的文化水平会影响消费者对卷烟商品的选择。
题型：判断题
销售人员在访问客户时还应带上达成交易所需的材料，如订单、合同文本、预收定金凭证。
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客户投诉处理流程的第八步是（）。
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卷烟表面应洁净，不应有长度大于或等于3.0mm 的油渍、黄斑、污点、夹末，或长度虽小于3.0mm，但不应多于2点。
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卷烟购销业务人员职业道德规范的内容之八是不谋私利，（）。
题型：单项选择题
三种满意水平的关系是：理想品质建立了顾客基本的满意水平；期望品质在服务或特色有所改善的同时也提高了顾客满意水平；兴奋品质使顾客觉得惊喜。
题型：判断题