多项选择题代位求偿权实施的前提条件是()。

A.保险标的的损失属于保险责任事故
B.保险标的的损失是第三方责任造成的
C.被保险人对第三者依法应负赔偿责任
D.保险人履行了赔偿责任


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1.多项选择题车辆损失险的除外责任有()。

A.车辆与建筑物碰撞
B.受卡车所载货物的撞击
C.自然灾害事故造成车身倾覆所致损失
D.酒后开车

2.多项选择题我国现行汽车和机动车辆保险的车辆损失险责任主要包括()。

A.碰撞责任
B.非碰撞责任
C.施救费用
D.保护费用

3.多项选择题根据我国保险法的规定,应当由保险人承担的费用有()。

A.保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的施救费用
B.保险事故发生后,被保险人为确定事故性质进行勘查、鉴定所支出的费用
C.被保险人为避免保险事故的发生,而采取的管理、维修等措施所支出的费用
D.责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起诉讼或仲裁所支出的诉讼费或仲裁费用

4.多项选择题不同公司的甲、乙两车相撞,甲车投保人第三者责任保险,则甲车可以从保险公司获得赔偿的项目包括()。

A.甲车的自身损失
B.乙车的车辆损失
C.甲车所载人员的物质损失
D.乙车所载人员的物质损失

5.多项选择题一般在索赔过程中就包括的步聚有()。

A.保险事故发生后,及时通知保险人,并保险现场
B.查勘检验
C.确定损失数额
D.领取保险金

6.多项选择题属于机动车辆保险除外责任的有()。

A.战争
B.利润
C.保险标的异常损失
D.保险标的的正常损失

8.多项选择题保险合同的解除形式可分为()。

A.无效解除
B.法定解除
C.协议解除
D.履约完毕解除终止

9.多项选择题鼓励公司印制防伪易碎贴或防伪易碎封签(标签),加贴于特定部位,防止损坏配件被恶意替换,并加强配件残值管理处置,主要用于以下哪些方面:()。

A.第一现场估损符合自动核价条件的,对需要回收残值的配件加贴
B.第一现场不能估损的案件,对外表损坏配件加贴,对易产生替换和可能损坏的配件加贴;对需监督拆解车辆,在拆解关键点加贴
C.水损事故中对损失与否不能确认的配件,如电脑板等加贴
D.以上都不对

10.多项选择题保险与储蓄既有联系,又有区别,下列属于两者差异的是()。

A.危险处理方法不同
B.对价关系不同
C.行为发生的前提不同
D.资金属性上不同
E.都可以用来补偿灾害事故的损失

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上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在5个工作日内答复。

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因交通事故产生的仲裁或者诉讼费属交强险赔偿责任范围。

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核保岗位可以与核损、核价、核赔岗位兼任。

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建立客户回访台账或留存回访电话录音,内容至少应包括:案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存,自保险合同终止之日起计算,保管期限不得少于3年。

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理赔信息系统数据库应建立在总公司,总公司不得授权省级分公司程序修改权和数据修改权。

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