保险业的道德风险存在于（）等保险活动参与者中。
①保险人；
②被保险人；
③保险中介机构；
④保险监管机关。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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A.鉴于保险行业专业性和技术性的特点，保险从业人员的道德自律是最为经济、有效的管理方式
B.作为制度化规范的道德他律在任何情况下都不能转化为道德自律
C.通过强制性和惩罚性的约束规范机制，保险从业人员可以在教育和引导下逐渐走向道德自律
D.外在的道德他律内涵丰富，其中既有舆论的力量，也有行政的力量，还有经济和法规的力量
A.风险危害性大，具有复杂性和隐秘性
B.不同级别、不同类型管理人员面临的道德风险是完全相同的
C.可以通过法律、内部激励机制和职业道德等来规范和减少保险管理人员的道德风险
D.管理人员道德风险的产生从机制上看是一种代理人问题
保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。
①在保险期届满以前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜；
②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险；
③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项；
④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
保险代理人的告知义务包括（）。
①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；
②向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息；
③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任；
④客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点。
A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。
①尊重事实、以理服人；
②心平气和地解释和沟通；
③文明礼貌，尊重客户；
④满足客户的各种要求。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
A.保险销售人员始终站在公正的立场上，维护保险合同双方当事人的经济利益
B.保险公司销售人员根据保险保障范围的实际情况公开保险商品的真实质量
C.保险公司销售人员根据自己的业务范围，充分满足客户的要求，不“嫌贫爱富”
D.保险公司销售人员的广告和业务宣传可以自行设计，不受限制
以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。
①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料；
②对于免除责任，要向客户做好解释工作；
③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付；
④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。
①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；
②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔；
③理赔决定不受任何其他因素影响；
④维护保险公司和被保险人的利益。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
建国初期我国保险职业道德的主要内容是（）。
①“以公司为家，埋头苦干”的主人翁责任感；
②“艰苦奋斗，以苦为荣”的艰难创业意识；
③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感；
④集体主义精神。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
A.经济伦理
B.科技伦理
C.军事道德
D.生态道德
最新试题
保险代理的二重性决定了保险专业代理人在执业过程中（）。①不能越权代理；②不必要将了解到的有关投保人、被保险人的相关情况通报给保险公司；③不得利用行政权力引诱客户投保；④不得利用职业便利强迫投保人转换保险公司。
一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（）。①阶段性销售目标；②销售网络布局；③选择客户；④倾听客户对自己的抱怨。
保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力，换言之，保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为（）。①制定从业人员道德和行为准则；②组织签订自律公约；③对违规人员与组织做出适当惩戒；④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚。
诚信对保险业发展具有重大意义，包括（）。①诚信是保险业的生命线；②诚信是保险机构的核心竞争力；③诚信是保险企业生存与发展的内在要求；④诚信会降低保险双方对保险市场的信心指数。
职业诚信是保险管理人员最重要的职业道德，而保险管理人员是维护保险行业诚信的支柱。所以，保险管理人员的诚实守信应该包括以下内容（）。①对国家诚信；②对社会诚信；③对公司诚信；④对自我诚信。
保险高层管理人员的道德风险通常表现为（）。①忽视股东利益；②操纵财务报表；③纵容下属机构误导欺骗；④权利与义务不匹配。
衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是（）。①不虚假承诺；②不夸大保单收益；③满足客户的合理要求；④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括（）。①对所获知的保户信息尽保密责任；②严格保守客户的个人隐私；③任何情况下都不可以披露客户的个人信息；④某些情况下可以披露客户的个人信息。
最大诚信原则在保险活动中的功能之一是规范保险当事人的行为。具体包括（）。①合同双方当事人不存恶意；②对于超额保险按照保险金额赔偿；③投保人在履约过程中当标的危险增加应及时通知保险人；④保险公司应该对保险条款的内容据实说明。
相比其他从业人员，保险管理人员的行为更具有道德风险，这是因为（）。①国家监管模式缺乏灵敏性；②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产；③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任；④保险管理具有复杂性与隐秘性。