A.定值保险
B.定额保险
C.定量保险
D.定价保险
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A.以客户的理财目标和需求为导向,通过分析客户的财务资源状况来帮助客户实现生活目标和理财目标;此种营销的流程比传统个人销售更理性、更专业。
B.此种模式的营销以个人理财为切入点,为客户进行全方位的理财服务。
C.是通过电子展业夹、个人理财建议书等理财工具,从现金流管理、资产分配比例、风险管理等方面给客户提供全没的财务分析和理财建议。
D.这种营销模式通常是通过训练业务精英及有潜力的人员,使其掌握顾问式行销的方法和技能。
人身保险服务的发展方向包括():
①高效化;
②个性化;
③多元化;
④同质化。
A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.客户感知
B.员工表现
C.营销环境
D.渠道管理
A.项目质量
B.体验质量
C.职能质量
D.预期质量
保险公司附加值服务的目标包括():
①传统式服务向开放式服务转变;
②主动式服务向被动式服务转变;
③粗放式服务向品牌化服务转变;
④单一性服务向多元化服务转变;
⑤基础性服务向高层次服务转变。
A.①②③⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②④⑤
A.接洽服务
B.承保服务
C.技术性服务
D.理赔服务
人身保险服务中,售前服务主要包括():
①购买咨询服务;
②风险管理服务;
③财务规划服务;
④防灾防损服务。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.有形性和无形性
B.差异性与同一性
C.有偿性与无偿性
D.系统性与分离性
A.保险需求
B.有缴费能力
C.符合核保标准
D.有一定受教育水平
最新试题
当前,金融综合经营发展势头很快,对传统的人身保险营销渠道产生了较大的冲击,“整合资源、交叉销售”的营销模式应运而生。以下关于该营销模式的说法中,错误的是()。
促销资金的理想配置方法是能使预算投入不断增加,直至每单位额外的成本销量等于收入的增量。编制促销预算的方法包括()。①销售百分率法②固定单位销售额法③成本驱动法④应付竞争法⑤目标任务法
关于人身保险推销的队伍管理,以下说法错误的是()。
借助电话中心进行销售和服务,是信息化时代全球销售和服务创新的主要途径之一。以下关于保险电话营销的说法中,错误的是()。
产品因素是人身保险营销渠道选择的重要影响因素,这主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。针对以下险种:①保险责任和条款简单的险种,例如定期寿险、意外伤害保险;②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种;③保险责任和条款复杂的险种,例如健康保险、新型人寿保险,适合的营销渠道分别是()。
保险保障是人身保险服务的核心部分,其它服务为扩散性服务,因此保险公司之间的竞争始终是核心服务的竞争。
保险公司附加值服务的目标包括():①传统式服务向开放式服务转变;②主动式服务向被动式服务转变;③粗放式服务向品牌化服务转变;④单一性服务向多元化服务转变;⑤基础性服务向高层次服务转变。
保险专业中介机构是专门从事保险中介业务的中介公司,主要包括保险专业代理公司、保险经纪公司、保险公估公司。其中保险专业代理公司的业务范围包括()。①代理销售保险产品②代理收取保险费③提供防灾防损等风险管理服务④为投保人拟定投保方案⑤代理相关保险业务的损失勘查和理赔
保险公司在选择兼业代理机构时,通常会关注兼业中介机构的许多方面。以下说法错误的是()。
有的保险公司成立保险俱乐部,只要购买足够的保险或缴纳一定会费后即可成为会员,俱乐部为会员提供诸如热线电话咨询、保险费特别优惠、最新保险咨询、各种类型的免费讲座、健康咨询、康复护理等服务,则这些服务属于()。