A.以客户的理财目标和需求为导向,通过分析客户的财务资源状况来帮助客户实现生活目标和理财目标;此种营销的流程比传统个人销售更理性、更专业。
B.此种模式的营销以个人理财为切入点,为客户进行全方位的理财服务。
C.是通过电子展业夹、个人理财建议书等理财工具,从现金流管理、资产分配比例、风险管理等方面给客户提供全没的财务分析和理财建议。
D.这种营销模式通常是通过训练业务精英及有潜力的人员,使其掌握顾问式行销的方法和技能。
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人身保险服务的发展方向包括():
①高效化;
②个性化;
③多元化;
④同质化。
A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.客户感知
B.员工表现
C.营销环境
D.渠道管理
A.项目质量
B.体验质量
C.职能质量
D.预期质量
保险公司附加值服务的目标包括():
①传统式服务向开放式服务转变;
②主动式服务向被动式服务转变;
③粗放式服务向品牌化服务转变;
④单一性服务向多元化服务转变;
⑤基础性服务向高层次服务转变。
A.①②③⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②④⑤
A.接洽服务
B.承保服务
C.技术性服务
D.理赔服务
人身保险服务中,售前服务主要包括():
①购买咨询服务;
②风险管理服务;
③财务规划服务;
④防灾防损服务。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.有形性和无形性
B.差异性与同一性
C.有偿性与无偿性
D.系统性与分离性
A.保险需求
B.有缴费能力
C.符合核保标准
D.有一定受教育水平
国外营销学者对销售活动的进程做了典型归纳,其中比较有代表性的是“爱达公式”,它将销售进程分为四个阶段,分别是():
①引起注意;
②激发兴趣;
③增强信任;
④促动欲望;
⑤导致行动。
A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤
最新试题
营销者通过组合运用广告、人员推销、促销和公共关系等手段来实现营销目标、制定促销组合。影响促销组合效度的因素有()。①市场性质②产品性质③产品的生命周期阶段④价格⑤可投入的促销资金
商业银行代理保险业务发展迅速,对保险业尤其是人身保险业的发展起着举足轻重的作用,但是银行代理保险业务仍然存在不少问题。因此2011年保险监管部门和银行监管部门联合出台了《商业银行代理保险业务监管指引》,对商业银行代理保险公司销售保险产品进行系统性规范。关于该文件以下说法错误的是()。
促销资金的理想配置方法是能使预算投入不断增加,直至每单位额外的成本销量等于收入的增量。编制促销预算的方法包括()。①销售百分率法②固定单位销售额法③成本驱动法④应付竞争法⑤目标任务法
有的保险公司成立保险俱乐部,只要购买足够的保险或缴纳一定会费后即可成为会员,俱乐部为会员提供诸如热线电话咨询、保险费特别优惠、最新保险咨询、各种类型的免费讲座、健康咨询、康复护理等服务,则这些服务属于()。
国外营销学者对营销活动进程的归纳,代表性的理论有“爱达公式”和“迪伯达公式”。根据“爱达公式”,销售进程的四个阶段依次是()。
保险公司为实现营销目标,对各种备选渠道结构进行评估和选择,从而开发出新型营销渠道或者改进现有营销渠道。保险营销渠道的设计也要遵循相应的原则,这些原则不包括()。
当前,金融综合经营发展势头很快,对传统的人身保险营销渠道产生了较大的冲击,“整合资源、交叉销售”的营销模式应运而生。以下关于该营销模式的说法中,错误的是()。
保险公司在选择兼业代理机构时,通常会关注兼业中介机构的许多方面。以下说法错误的是()。
保险公司如何选择营销渠道,才能以最小的代价最有效地将保险商品送达消费者手中,这是一个非常现实而严峻的问题。其中公司自身因素对保险营销渠道的影响主要体现在()。①规模实力②管理能力③股权结构④人员配置⑤渠道控制愿望
保险公司在选择兼业代理机构作为营销渠道时,通常会重点关注兼业代理机构的()。①行业特征②盈利模式③佣金水平④合作意愿⑤机构和网点特征