下列关于公平理论的表述中,错误的有()
①该理论是由美国行为科学家斯塔西·亚当斯提出的,属于行为改造激励理论
②该理论认为,员工的工作积极性不仅与其个人实际报酬多少有关,而且与他们对报酬的分配是否感到公平更为密切。公平感直接影响员工的工作动机和行为
③当OP/IP<OC/IC时(OP表示自己对所获报酬的感觉;OC表示自己对他人所获报酬的感觉;IP表示自己对个人所作投入的感觉;IC表示自己对他人所作投入的感觉),他可能要求减少自己的收入或增加自己今后的努力程度,以便使左方增大,趋于相等;第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或者让其今后增大努力程度以便使右方减小,趋于相等。此外,他还可能另外找人作为比较对象,以便达到心理上的平衡
④当员工感到不公平时,他们可能会采取以下六种选择中的一种:改变自己的投入;改变自己的产出;歪曲对自我的认知;歪曲对他人的认知;选择其他参照对象;离开该领域。
A.①②
B.③④
C.①③
D.②④
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人力资本的投资途径很多,正确的有()
①正规教育投资
②在职培训投资
③迁移投资
④健康投资
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
下列关于人力资本理论的表述中,正确的有()
①1935年,哈佛大学教授舒尔茨发表《人力资本投资》一文,标志着人力资本理论的正式创立
②在经济增长中,人力资本的作用大于物质资本的作用
③从经济发展的角度看,人力资本具有较高的收益率,所以人力是决定经济增长的最主要因素
④阿罗的研究使现代人力资本理论的框架构建工作得以彻底完成。他在《干中学的经济含义》一文中提出了“干中学”的著名理论。该理论的核心思想是:个人在制造产品时,他会考虑生产过程的改进方法。
A.②③
B.②③④
C.①②④
D.③④
美国401(k)计划的兴起和发展,为雇主们提供了积极推进员工福利制度发展的动力,从而使员工福利制度得到进一步发展。以下关于401(k)计划的表述中,正确的有()
①它不适用于私营企业
②由于它是由美国1978年《国内税收法》新增的第401条k项条款的规定而产生,故此得名
③由雇主和雇员共同缴费而建立起来的完全积累制的补充养老保险制度;
④账户资金在员工退休之前,一般不得领取
⑤当员工退休时,其401(k)账户资金将被一次性领取
A.①②③④⑤
B.②③④
C.③④⑤
D.①③④
员工福利制度产生和发展受许多因素的制约,这些因素相互交错,互相作用,概括起来包括()
①工业化程度
②商业竞争
③法律制度
④工会力量
⑤税收优惠
⑥保险与金融中介和福利计划顾问的影响
A.①③④⑥
B.①②③④⑤⑥
C.②③⑤⑥
D.①②③④
员工福利制度、员工福利计划和员工福利项目三者有着各自的内涵,既互有区别又互有联系,三者间的关
系表述,正确的有()
①员工福利项目是员工福利的最基础的单元
②制定员工福利计划的重要内容之一就是要选定各具特色的福利项目的组合,所以,没有员工福利项目就无法形成员工福利计划
③员工福利计划是员工福利制度建立和落实的具体手段和工具,只有通过员工福利计划才能使员工福利制度由理论变为现实
④从员工福利项目到员工福利计划再到制度,三个概念由低到高层次递进,所涵盖的内容也依次增加和丰富。
A.①④
B.②③
C.③④
D.①②③④
下列关于福利制度的特征的表述,正确的有()
①政府主导性
②内容形式的多样性
③涉及对象的广泛性
④非营利性
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
最新试题
成功开展客户关系管理,公司高层领导的作用很重要,主要表现为()①他们为客户关系管理设定明确的目标②作为推动者,向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性④他们确保上级主管部门对项目的重视⑤他们确保客户对项目的满意度
下列关于客户关系管理的含义,正确的是()①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括()①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理
关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是()①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()
客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
区别于中小型企业,大型企业实施客户关系管理的目标包括()①提高客户满意度②提高企业运营效率③挖掘更多的潜在市场④力求在市场上巩固领导者地位
从团体保险的核保角度考虑,下列关于投保企业整体风险因素的陈述,错误的是()
以下客户关系管理的说法,正确的是()。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
投保意外伤害保险时,对于高保额、自负保险费、职业风险高、年龄偏大的被保险人需要重点关注,可选择的技术手段不包括()