根据双因素理论,引起人们工作动机的因素主要有两个,即保健因素和激励因素。下列属于激励因素的有()
①公司政策
②工资和福利
③成就
④工作本身
A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②
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人力资本的投资途径很多,正确的有()
①正规教育投资
②在职培训投资
③迁移投资
④健康投资
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
下列关于人力资本理论的表述中,正确的有()
①1935年,哈佛大学教授舒尔茨发表《人力资本投资》一文,标志着人力资本理论的正式创立
②在经济增长中,人力资本的作用大于物质资本的作用
③从经济发展的角度看,人力资本具有较高的收益率,所以人力是决定经济增长的最主要因素
④阿罗的研究使现代人力资本理论的框架构建工作得以彻底完成。他在《干中学的经济含义》一文中提出了“干中学”的著名理论。该理论的核心思想是:个人在制造产品时,他会考虑生产过程的改进方法。
A.②③
B.②③④
C.①②④
D.③④
美国401(k)计划的兴起和发展,为雇主们提供了积极推进员工福利制度发展的动力,从而使员工福利制度得到进一步发展。以下关于401(k)计划的表述中,正确的有()
①它不适用于私营企业
②由于它是由美国1978年《国内税收法》新增的第401条k项条款的规定而产生,故此得名
③由雇主和雇员共同缴费而建立起来的完全积累制的补充养老保险制度;
④账户资金在员工退休之前,一般不得领取
⑤当员工退休时,其401(k)账户资金将被一次性领取
A.①②③④⑤
B.②③④
C.③④⑤
D.①③④
员工福利制度产生和发展受许多因素的制约,这些因素相互交错,互相作用,概括起来包括()
①工业化程度
②商业竞争
③法律制度
④工会力量
⑤税收优惠
⑥保险与金融中介和福利计划顾问的影响
A.①③④⑥
B.①②③④⑤⑥
C.②③⑤⑥
D.①②③④
员工福利制度、员工福利计划和员工福利项目三者有着各自的内涵,既互有区别又互有联系,三者间的关
系表述,正确的有()
①员工福利项目是员工福利的最基础的单元
②制定员工福利计划的重要内容之一就是要选定各具特色的福利项目的组合,所以,没有员工福利项目就无法形成员工福利计划
③员工福利计划是员工福利制度建立和落实的具体手段和工具,只有通过员工福利计划才能使员工福利制度由理论变为现实
④从员工福利项目到员工福利计划再到制度,三个概念由低到高层次递进,所涵盖的内容也依次增加和丰富。
A.①④
B.②③
C.③④
D.①②③④
下列关于福利制度的特征的表述,正确的有()
①政府主导性
②内容形式的多样性
③涉及对象的广泛性
④非营利性
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
最新试题
员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用,因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中,销售管理的内容包括()①如何管理销售人员的销售记录②如何追踪客户的消费行为③如何建立初步客户档案④如何管理渠道销售业务动态
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。
客户关系管理实现成功的关键要素包括()等。①高层领导的支持②主要关注于技术③组织良好的团队④重视人的因素
关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是()①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中,最常见的是()
从团体保险的核保角度考虑,下列关于投保企业整体风险因素的陈述,错误的是()
客户关系管理的含义包括:第一,体现为新态企业管理的指导思想和理念;第二,是创新的企业管理模式和运营机制;第三,是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
成功开展客户关系管理,公司高层领导的作用很重要,主要表现为()①他们为客户关系管理设定明确的目标②作为推动者,向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性④他们确保上级主管部门对项目的重视⑤他们确保客户对项目的满意度
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发
下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()