G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：
一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；
二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；
三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。
A.变革性
B.事务性
C.传统性
D.流程性
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下列关于福利的说法中，正确的是（）。
①．从对企业有利的角度来说，应当尽可能将福利折合成薪酬支付给员工
②．以福利的方式向员工支付报酬无论对员工还是企业来说都有其独特价值
③．福利总体上具有类似于固定成本的特点
④．福利在一定程度上能够满足员工对于稳定的偏好
A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.②、③、④
在寿险公司的绩效管理中往往要运用目标管理法，下列关于目标管理法的说法中，正确的是（）。
①．目标管理法要求管理人员为下属制订目标，下属员工不能讨价还价
②．目标管理法的第一步是高层管理者首先为本组织确定来年的战略目标
③．目标管理法要求每一位管理者所领导的部门目标必须与组织目标保持一致
④．目标管理法要求管理人员在整个绩效期间不断对下属员工的目标达成情况提供反馈
A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.②、③、④
管理者的支持对于寿险公司的培训成果转化而言具有重要影响，下列有关说法中，正确的是（）。
①．上级管理者的支持度越高，则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大
②．管理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训
③．管理者支持的高层境界表现为管理者与下属一起接受培训，共同进步
④．为确保培训成果转化，应向受训者的上级管理者解释培训目的，以争取获得支持
A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④
A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④
下列关于情境化结构面试的说法中，正确的是（）。
①．情境化结构面试有时也被称为“行为事件面试技术”
②．情境化结构面试要求首先对求职者未来将要从事的工作进行系统分析
③．情境化结构面试的题目必须是以求职者过去的经验为依据的
④．情境化结构面试结果的有效性不会受到面试官主观判断的影响
A.①、②
B.③、④
C.②、③、④
D.①、③、④
为改善面试效果，寿险公司可以采取的措施包括（）。
①．采用情景化结构面试
②．面试考官在面试之前认真阅读求职者拟填补职位的职位说明书
③．系统地对面试考官进行培训
④．让用人部门选择面试考官，人力资源部门不参与面试
A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④
很多寿险公司在甄选新员工的时候会使用一些测试问卷，而一份测试问卷的有效性取决于其信度和效度。下列关于信度和效度的说法中，正确的是（）。
①．同一份问卷在不同时间多次测试的结果一致性程度是指测试问卷的效度
②．一份测试问卷对于所要测试的内容或特征进行准确测量的程度被称为信度
③．一份测试问卷的信度较低，则其效度一定较低
④．一份测试问卷的效度较高，则其信度一定较高
A.①、②
B.②、③
C.③、④
D.①、④
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在现场招聘会中，针对业务系列候选人，由多个部门主管同时面试；针对后援系列候选人，由需求部门、人力资源部、总经理室分别面试；针对无法赶到现场面试者采取视频方式。以下关于该公司面试组织形式的说法，错误的是（）。
该公司在接下来的绩效管理工作中重点需要改进的是（）。
下列属于群体绩效奖励计划的是（）。①利润分享计划②收益分享计划③成功分享计划④绩效加薪计划
一个组织要实现有效的人力资源管理，往往有赖于（）。①企业领导者或高层管理者②中层管理者③员工④人力资源专业人员
寿险公司在组织绩效评价过程中，关于员工的绩效信息来源主要有（）。①上级②同级③下级④被考核者本人⑤客户
关于长期绩效奖励计划，以下说法正确的是（）。①长期激励计划的衡量周期在一年以上的，一般以3-5年为一个支付周期②员工持股计划属于长期绩效奖励方式③现在大部分寿险公司的长期激励计划以计划任务达成为导向，同时也会加入一些管理指标予以考核④个别寿险公司设立入司5年、10年、15年、20年……员工忠诚奖，忠诚奖励包括现金奖励、实物奖励以及一定数量公司股票购买权，这种方式同样属于长期绩效奖励计划⑤传统的长期激励计划多集中在高层管理人员，以促使他们关注长期经营成果，但在一些组织中的较低层次上也会推出类似短期群体奖励计划的长期激励计划
寿险公司在业务条线干部管理过程中，提出“能者上，平者让，庸者下”的管理举措，这一举措既是绩效考核结果后的处理方式，同时属于员工开发的体现，以下说法正确的是（）。①此管理举措贯穿了工作实践体验法②“能者上，平者让，庸者下”意味着晋升、调动、降职③“能者上”更多的是晋升，是指承担一个更具挑战性、更大责任以及享有更多职权的新职位④“平者让”更多的是平级调动，是指承担的责任水平与原来类似的某个其它岗位⑤“庸者下”包括平级降职、临时性跨职能调动、降级⑥实际操作过程中，业务条线干部更接受晋升，而不是平级调动或降职，因此公司应当提供充分信息，以帮助他们认识到降职带来的职业生涯发展价值
员工满意度调查可以起到的作用有（）。①事先了解员工情绪并作出反应②起到预防及监控作用③对管理中的问题进行诊断④提高员工工资水平⑤促进员工提高工作效率
某寿险公司多名员工对未来的工作目标达成、工作环境可能发生的变化感受到压力，从而引发担心、恐惧情绪。以下说法正确的是（）。①针对此压力源，公司可以采取目标设置和小量成功的方法来处理②针对此压力源，公司可以采取有效的时间管理来处理③针对此压力源，公司可以采取工作再设计的方法来处理④此压力来源属于预期性压力源，如何缓解题中员工的压力属于员工健康管理工作范畴
某寿险公司需从外部招募有工作经验的人员，可以利用的招募渠道有（）。①广告招募②校园招募③内部员工推荐④公共就业服务机构⑤劳务派遣机构⑥人才招聘会