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A.依法合规
B.从实原则
C.高效原则
D.保密原则
被保险人姜某于2009年8月从A保险公司购买了一份保额为10万元的终身寿险,并附加每年最高给付为1万元的医疗费用保险,半年后,姜某所在的单位为每一位员工购买了B保险公司的“重大疾病终身保险”并附加医疗费用保险,保额分别为10万元和1万元。2012年4月,姜某突发心肌梗塞,经医院抢救无效死亡,共花去医疗费用4800元。其妻刘某作为受益人遂向保险公司提出索赔请求。保险公司从接到刘某报案到最后作出赔偿决定的整个过程就是保险理赔过程,这个过程包括()。
①接案、立案
②初审、调查
③理算、复核、审批
④结案、归档
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
按照寿险公司理赔的一般过程,理赔包括的环节有()。
①接案;
②立案;
③初审;
④调查;
⑤理算;
⑥复核审批;
⑦结案归档。
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是()。
①审核出险时保险合同是否有效;
②审核出现事故的性质;
③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效;
④审核出现事故是否需要理赔调查。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
下列关于寿险公司理赔的理解中,正确的是()。
①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用;
②理赔可以检验核保决策的整体有效性;
③理赔使保险的基本职能得以实现;
④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金
C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔
D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
A.李先生仍然非常喜欢其儿子,建议变更为李小宝的爷爷,刘女士口头同意
B.李先生仍然非常喜欢其儿子,建议变更为李先生的姐姐,刘女士书面同意
C.李先生建议变更为李小宝的外祖父,刘女士口头同意
D.李先生建议变更为续弦的妻子的姐姐张女士,刘女士书面同意
A.保险利益
B.保险责任
C.保险金额
D.保险期限
李先生购买一份人寿保险,其后丢失了该保单,要求获得该保险公司的复制保单,则以下说法中,正确的是()。
①保险公司会要求一份经保单所有人签名的保单丢失或损毁的书面声明,并在保全记录中反映
②签发复制文件前,保险公司要核实原保单确已丢失,复制保单确有必要
③在核实原保单过程中出现问题,则只签发保险证明,证实保险保障已存在
④申请复制保单时需要重新体检,健康状况必须符合相关条件
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
以下关于保单现金价值保全服务的说法中,错误的是()。
①对于投保人和被保险人,关于保单现金价值的保全服务涉及三个方面:退保、保单贷款和分红
②当投保人办理减额缴清后,还可办理加保、减保、新增附险、保单贷款等
③万能寿险、分红保险以及投资连结保险等可以申请保单贷款
④红利分配法一般分为现金红利法和增额红利法,英国寿险公司常采用增额红利法,而北美地区的寿险公司常用现金红利法
A.①②③
B.①③④
C.②③
D.①②③④
最新试题
寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况,体现了公司经营的具体期望。以下关于寿险公司战略目标的说法中,正确的是()。
某寿险公司刚刚成立,网点布局和销售队伍都不成规模,但是行业处于快速发展期,外部市场存在比较大的机会,根据SWOT分析方法,这时该寿险公司更适合采用的战略为()。
360度绩效评估法包括的评价有()。①自我评价②同事的评价③下属的评价④客户的评价⑤主管的评价
在寿险公司的风险管理方法中,避免风险的管理方法一般适用于()。①某特定风险所致损失频率和损失幅度相当高②某特定风险所致损失频率和损失幅度相当低③处理风险的成本大于其产生的效益④处理风险的成本小于其产生的效益
寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况,体现了公司经营的具体期望。下列关于寿险公司战略目标的说法中,错误的是()。①新会计准则下,寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入②寿险公司的利润主要来源于三差益,即利差益、死差益和费差益③寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和④在保险理论和保险实践中,企业的利润目标均为上层目标,下层目标是保费和成本控制目标
寿险公司的能力主要包括险种开发能力、销售能力、竞争能力、偿付能力、获利能力、成长能力和核心能力。下列对这些能力的说法中,正确的是()。①继续率是应收续期保费与实收保费之比,反映公司对续期保单的管理能力,是销售能力指标②营业费用率是经营费用与保费收入之比,费用率越低,公司所有者权益就越高,竞争力就越强③核心能力是公司拥有的独特的竞争优势能力,是公司持续发展的基础④偿付能力充足率是认可资产与认可负债的比值,反映了公司的偿付能力
寿险公司采用各种组织结构,其实质都是()。寿险公司对于组织结构的设计其实都是在不同的管理层级以及管理幅度之间寻找一个平衡。①从纵向上从低到高分成若干管理层级,从横向上分成若干职能或者经营单位②从纵向上分成若干职能或者经营单位,从横向上从低到高分成若干管理层级③纵向划分决定公司管理层级,横向划分决定管理幅度④纵向划分决定公司管理幅度,横向划分决定管理层级
寿险公司发展战略的选择通常使用SWOT矩阵分析法,对于一家刚刚成立的寿险公司而言,如果外部市场存在较大发展机会,行业处于快速发展时期,那么,这时候这家寿险公司适宜采取的战略是()。
在风险管理方法中,风险自留通常适用于()。①风险所致损失频率和损失程度低、损失在短期内可以预测②风险所致损失频率和损失程度高、损失在短期内可以预测③最大损失发生概率比较低④最大损失不影响企业或单位财务稳定
下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中,说法错误的是()。①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果,也是寿险公司利润的主要来源②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费,其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间,开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程,但是通过有效的控亏手段,此段时间可以缩短④对于寿险公司来说,价值主要是指未来的企业价值,是企业赢利潜力的体现