档案管理的目的是为了让档案更加有效地发挥作用。

殡仪服务员的引导服务，是为了让客户能以最便捷的方式获得所需的服务。

殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

宣布成立的合同，都是有效合同。

遗体消毒应采用擦拭和和喷酒消毒方法。

我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。

殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

殡仪服务员使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。