火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

骨灰寄存处只负责保管骨灰盒，贵重陪葬物品不予保管。

档案管理的目的是为了让档案更加有效地发挥作用。

殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

亲情服务不是一句简单的口号，而是春风化雨、润物无声的周到服务。

运用文明服务用语要做到口齿清晰、称呼恰当、用词文雅三个方面。

我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

殡仪服务员在管理票据时，要做到要素齐全，内容真实，数字正确，字迹清楚。

宣布成立的合同，都是有效合同。