人们的殡葬恐惧心理分为两个层面：一是害怕遗体，二是害怕鬼魂。质量规范化、服务程序公开化的原则。

骨灰电子档案文件是依赖计算机阅读、处理并可在通信网络上传输的文件。

一行、爱一行、钻一行、精一行是职业教育的目标。

劳动纪律是劳动者参与社会共同劳动时所必须遵守的劳动规则和秩序序。

公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

殡葬改革的全部目标就是要破除遗体处理的落后方式。

爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求。

狭义的殡仪服务是一种特殊的商品，是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务。

鲜花制作的殡仪花篮是由亲友进献、表示哀悼的插花艺术品。

佛教用“往生”形容死亡，反对人们留恋现世的躯体，认为灵魂不灭。