单项选择题()人追求时尚与新颖、追求科学与实用、追求自我成熟和消费个性的表现,冲动性多于计划性。

A.成年
B.老年
C.中年
D.青年


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1.单项选择题对男客户应()地介绍墓地商品,并要抓住要点,尽量节省他的选择时间。

A.实实在在
B.避重就轻
C.重点
D.详细

3.单项选择题通过墓地管理员示范操作来展示样品墓属于()展示法。

A.示范
B.表演
C.局部
D.敞开

5.单项选择题标准墓的地面多用石板铺装,墓穴多在墓碑的()

A.前面
B.中间
C.后面
D.侧面

7.单项选择题与客户间的沟通渠道的建立需要满足()和相对稳定两个基本条件。

A.自然形成
B.刻意形成
C.人为形成
D.约定俗成

8.单项选择题与客户沟通的目的在于更好地为客户服务,()不属于咨询沟通的基本方法。

A.相互了解
B.着装得体
C.相互理解
D.注重技巧

10.单项选择题墓葬消费者的()需求是埋葬骨灰或遗体。

A.精神
B.社会
C.基本
D.特殊

最新试题

在一定的地域内用()材料划分出若干空间,可以脱离道路的限制,环境显得自然生动。

题型:单项选择题

现代公墓中的草坪墓大多不树墓碑,不围墓地,直接将装有骨灰盒的石椁埋入地下。()

题型:判断题

墓地总体规划设计图涉及的区域比较大,设计者不可能以真实大小将构思中的各种造园要素表达于图纸之上,所以其比例一般较小。()

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我国对墓地的使用上有()限制,目的在于节约殡葬用地,并使殡葬用地实现循环使用。

题型:单项选择题

墓地管理员在具体岗位上要提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务,要尽最大努力满足客户物质需求,无须满足客户精神需要。()

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园林()图主要表现规划用地范围内总体综合实际,反映组成园林各部分的长宽尺寸和平面关系以及各种造园要素布局位置的水平投影。

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墓地总体规划设计图是反映墓地工程总体设计意图的主要图纸,是用于指导墓地施工的主要技术性文件。()

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墓地管理员递送资料文字给客户时,资料文字要()朝向客户,双手递送。

题型:单项选择题

在与客户交往中,要实现对服务对象的真正理解,必须将这种理解完全建立在相互理解的基础上。()

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墓地环境保洁方案拟订过程中的准备资料、设备和经费主要应重点调查墓地区域占地面积。()

题型:判断题