下列不属于信息技术对企业价值链基本活动支持的是（）。

单项选择题下列不属于信息技术对企业价值链基本活动支持的是（）。

A.通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率
B.通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率
C.通过人力资源管理系统加强绩效考评
D.通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能

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1.单项选择题平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。

A.新客户开发率
B.客户保留率
C.市场份额
D.企业形象

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2.单项选择题下列关于信息技术与组织变革的表述中，错误的是（）。

A.信息技术与组织变革是互相影响的关系
B.信息技术在业务流程重组中起到重要作用
C.信息技术可使管理层级增多，管理跨度变小
D.信息技术支持一些组织设计并采用虚拟组织等新型组织结构

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3.单项选择题下列不属于战略业务单位组织结构的优点的是（）。

A.降低了企业总部的控制跨度
B.使得具有类似使命、产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调
C.总部与事业部和产品层之间的关系变得更加紧密
D.易于监控每个战略业务单位的绩效

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4.单项选择题甲公司是亚洲某国一家航空公司，2015年该企业制定了进一步扩大企业规模，拓展国内航线和欧洲航线的战略。但2015年由于中东战争导致发生了误击坠机事件，导致该战略无法继续进行。根据以上信息可以判断，该企业战略失效属于（）。

A.早期失效
B.中期失效
C.晚期失效
D.偶然失效

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5.单项选择题甲公司是智能设备生产企业，考虑到业务重组的需要，公司管理层决定将原来的一家子公司A的资产合并到另一家子公司B中，致使被合并的A子公司的员工处于“待岗”状态。由于员工不满于这种现状．A子公司的全体员工联合起来，为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争，最后公司管理层不得不做出让步。甲公司管理层在对待矛盾与冲突的行为模式为（）。

A.折中
B.规避
C.和解
D.对抗

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6.单项选择题甲企业是一家大型咨询公司，经常承揽大型建筑商复杂的咨询项目。为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，该企业通常会从各个部门抽调员工，组成工作小组。根据以上信息可以判断该企业组织结构是（）。

A.事业部制组织结构
B.矩阵制组织结构
C.M型组织结构
D.职能制组织结构

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7.单项选择题下列不属于M型组织结构优点的是（）。

A.便于企业的持续成长
B.能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较
C.职权被分派到总部下面的每个事业部，并在每个事业部内部进行再次分派
D.董事会便于监控各个部门

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8.单项选择题“不管黑猫白猫，逮着老鼠就是好猫”，与该句话匹配的横向分工结构的基本协调机制是（）。

A.工作过程标准化
B.相互适应，自行调整
C.工作成果标准化
D.技艺标准化

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9.单项选择题外科大夫在给病人进行手术时，需要麻醉师的配合，在手术前配合方案可能已经制定好，但外科大夫在手术台上所遇到的情况往往难以预料，又没有过多的时间与麻醉师讨论，只有凭借他们各人所掌握的知识及经验各自处理自己的职责，则该种协调机制属于（）。

A.相互适应，自行调整
B.工作成果标准化
C.直接指挥，直接控制
D.技艺（知识）标准化

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10.单项选择题在横向分工结构的基本协调机制中，与“相互适应，自行调整”内在本质相同的是（）。

A.直接指挥，直接控制
B.技艺标准化
C.工作成果标准化
D.共同价值观

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