油罐总容量大于90m3且小于等于150m3，单罐容量不大于50m3的标准指的是（）站。

建立一个准确、完备、客观的客户档案，能随时一目了然地了解客户，大大减少了管理过程中的（），及时有效地了解客户动态，提高办事效率，并增强企业的竞争力。

加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于（）。

分公司可对某加油站便利店商品进行站间调拨入库的情况是（）。

站经理可以在加油站管理系统站级的（）上创建本*站员工账号。

客户是企业的命脉，客户档案的泄密势必影响企业的生命。因此要求客户档案管理人员的（）要高，具有一定的调查分析能力，对档案进行专人管理。

加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。

客户对便利店商品数、质量提出异议，应通过（）等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。

商品陈列图规定商品的（）

加油站日结应根据处理权限由前庭主管或（）点击“日结”按钮，完成本营业日油品和非油品的结账工作，如日结所需操作超出站经理权限，应及时报上级公司处理。